دوره 25، شماره 2 - ( 6-1398 )
دوره 25 شماره 2 صفحات 366-349 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Norouzi Y, Ghasemian G, zaree E. The Role of Intellectual Capital in the Performance of Public Library Staff in the West Azarbaijan. Research on Information Science and Public Libraries 2019; 25 (2) :349-366
URL: http://publij.ir/article-1-1892-fa.html
URL: http://publij.ir/article-1-1892-fa.html
نوروزی یعقوب، قاسمیان قاسم، زارعی عیسی. نقش سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی. تحقیقات اطلاع‌رسانی و كتابخانه‌های عمومی. 1398; 25 (2) :349-366
دانشگاه قم ، ynorouzi@gmail.com
چکیده: (4066 مشاهده)
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر، تعیین نقش سرمایۀ فکری به‌لحاظ انسانی، ساختاری و ارتباطی در عملکرد کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی است.
روش: روش تحقیق حاضر، توصیفی- همبستگی و از نوع کاربردی است. حجم نمونۀ جامعۀ آماری شامل 199 نفر از کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی است که به‌روش تصادفی با استفاده از فرمول کوکران به دست آمد. برای گردآوری اطلاعات از پرسش‌نامه‌های استاندارد سنجش مدیریت سرمایۀ فکری «بونتیس» (1998) و پرسش‌نامۀ سنجش عملکرد کارکنان «هرسی و بلانچارد» (1992) با طیف لیکرت پنج‌گزینه‌ای مشتمل بر ابعادی همچون «دانش و مهارت‌ها»، «درک یا تصور نقش» و «حمایت سازمانی» استفاده شد. با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، نرمال بودن داده‌ها تأیید شد. داده‌های به‌دست‌آمده با استفاده از نرم‌افزار SPSS با روش‌های توصیفی و استنباطی مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت.
یافتهها: با توجه به نتایج آزمون رگرسیون خطی، سرمایۀ انسانی و سرمایۀ ساختاری توانستند 6 درصد از متغیر عملکرد کارکنان را تبیین کنند، اما تغییرات متغیر عملکرد کارکنان در تغییرات سرمایۀ ارتباطی نقشی ندارد. همچنین، نتایج حاکی از آن است که کارایی و اثربخشی کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی در گروی توجه هرچه بیشتر به سرمایۀ انسانی و ساختاری و رفع موانع ارتقای سرمایۀ ارتباطی (مشتری) است.
اصالت/ارزش: یافتهها نشان داد توجه به نقش مهم سرمایۀ فکری در پیشرفت مدیریتی، فنی، اجتماعی و اقتصادی، اندازه‌گیری، مدیریت و گزارش آن در کتابخانه‌های عمومی می‌تواند تعیین‌کننده باشد. همچنین، سرمایۀ فکری امکان توسعۀ نوآوری در زمینۀ فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال در کتابخانه‌ها را فراهم می آورد و موجب ارائۀ خدمات بهتر به اعضا می‌شود.
روش: روش تحقیق حاضر، توصیفی- همبستگی و از نوع کاربردی است. حجم نمونۀ جامعۀ آماری شامل 199 نفر از کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی است که به‌روش تصادفی با استفاده از فرمول کوکران به دست آمد. برای گردآوری اطلاعات از پرسش‌نامه‌های استاندارد سنجش مدیریت سرمایۀ فکری «بونتیس» (1998) و پرسش‌نامۀ سنجش عملکرد کارکنان «هرسی و بلانچارد» (1992) با طیف لیکرت پنج‌گزینه‌ای مشتمل بر ابعادی همچون «دانش و مهارت‌ها»، «درک یا تصور نقش» و «حمایت سازمانی» استفاده شد. با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، نرمال بودن داده‌ها تأیید شد. داده‌های به‌دست‌آمده با استفاده از نرم‌افزار SPSS با روش‌های توصیفی و استنباطی مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت.
یافتهها: با توجه به نتایج آزمون رگرسیون خطی، سرمایۀ انسانی و سرمایۀ ساختاری توانستند 6 درصد از متغیر عملکرد کارکنان را تبیین کنند، اما تغییرات متغیر عملکرد کارکنان در تغییرات سرمایۀ ارتباطی نقشی ندارد. همچنین، نتایج حاکی از آن است که کارایی و اثربخشی کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان غربی در گروی توجه هرچه بیشتر به سرمایۀ انسانی و ساختاری و رفع موانع ارتقای سرمایۀ ارتباطی (مشتری) است.
اصالت/ارزش: یافتهها نشان داد توجه به نقش مهم سرمایۀ فکری در پیشرفت مدیریتی، فنی، اجتماعی و اقتصادی، اندازه‌گیری، مدیریت و گزارش آن در کتابخانه‌های عمومی می‌تواند تعیین‌کننده باشد. همچنین، سرمایۀ فکری امکان توسعۀ نوآوری در زمینۀ فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال در کتابخانه‌ها را فراهم می آورد و موجب ارائۀ خدمات بهتر به اعضا می‌شود.
واژه‌های کلیدی: سرمایه فکری، عملکرد کارکنان، سرمایه انسانی، سرمایه ارتباطی، سرمایه مشتری، کتابخانه‌های عمومی، آذربایجان غربی
نوع مطالعه: كمّي |
دریافت: 1396/8/19 | پذیرش: 1396/12/8 | انتشار: 1398/7/24
دریافت: 1396/8/19 | پذیرش: 1396/12/8 | انتشار: 1398/7/24
فهرست منابع
1. احمدیان، مجید؛ قربانی، رحیم. (1392). بررسی رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد سازمانی: مورد مطالعه وزارت امور اقتصادی و دارایی. مجله اقتصادی. 13(11)، 130-111.
2. اخوان، پیمان؛ زاهدی، محمدرضا (1395). ارائه مدل سنجش میزان تاثیر مدیریت دانش بر سرمایه های فکری در یک مرکز دانش بنیان. نشریه مدیریت فردا، 46(15)، 37-19.
3. اعتباریان، اکبر؛ آذربایجانی، کریم؛ صالحی‌زاده، سعید؛ هنرمند، امیرحسین (1391). عوامل مؤثر بر بهره‌وری کارکنان بر اساس مدل اچیو (مطالعه موردی: کارکنان بیمارستان دکترشریعتی اصفهان). مدیریت اطلاعات سلامت. 9(7)، 1047-1507.
4. اکبرنژاد، رضا؛ نوکاریزی، محسن؛ دیانی، محمدحسین (1397). ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه های عمومی ایران براساس الگوی مالکوم بالدریج . تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی. ۲۴(۳)، 386-363.
5. بابایی چمازکتی، مریم؛ مختاری حیدر (1395). ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان گلستان با کارت امتیازی متوازن (سال ۱۳۹۲). تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی. ۲۲(۳)، 353-335.
6. بذرافشان، علی‌اصغر؛ اباذری، محمدرضا؛ عظیمی خبازان، فرنوش (1397). مدیریت سرمایه‌های فکری و عملکرد کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان گلستان. مطالعات دانش‌شناسی. 15(2)، 82-65.
7. بلانچارد، کنت اچ؛ هرسی، دیال. (1394). مدیریت رفتار سازمانی: کاربرد منابع انسانی. تهران: امیرکبیر.
8. بیگی، تورج؛ فطرس، محمدحسن (1389). بررسی تطبیقی اثرات سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی صنعت بانکداری ایران در دو بخش دولتی و خصوصی. پژوهشنامه مدیریت اجرایی. 38(1)، 126-101.
9. خردمند، ابراهیم؛ ناظم، فتاح (1389). بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال. مدیریت بهره‌وری، 12(1)، 159–181.
10. دارابی، رویا؛ نصیری، محمد؛ مولایی ایل ذوله، علی (1396). بررسی تاثیر سرمایه فکری بر فرایندهای مدیریت دانش متاثر از فرهنگ سازمانی (مطالعه موردی:دانشگاه علوم پزشکی استان مازندران). نشریه مدیریت سلامت، 68(20)، 74-65.
11. دستگیر، محسن؛ محمدی، کامران. (1388). سرمایه فکری؛ گنج تمام نشدنی سازمان. ماهنامه تدبیر. (214). 28-24.
12. رضائیملک، نرگس؛ رادفر، رضا (1392). مدلی برای اولویت بندی عوامل مدیریت دانش در بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (مطالعه موردی: بانک سپه). مجله مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، 5(3)، 82-63.
13. سمیعی زفرقندی، مرتضی؛ آقاکثیری، ندا (1396). سهم سرمایه فکری و مدیریت دانش در یادگیری معلمان. خانواده و پژوهش، 35(2)، 87–104.
14. سینگ، موهر (1388). مدیریت کتابخانه و نظام اطلاع‌رسانی (غلامرضا فدایی، مترجم). تهران: هیأت امنای کتابخانه‌های عمومی کشور.
15. شعبانی، احمد؛ جعفری، حمیده؛ رجایی‌پور، سعید؛ محمدی استانی، مرتضی (1394). مقایسه سطح سرمایه فکری در کتابخانه‌های عمومی و دانشگاهی شهر اصفهان بر اساس دیدگاه بونتیس. مطالعات دانش‌شناسی. 2(1). 22-3.
16. عبداللهی آهی، علی‌اکبر؛ فتاح، ناظم؛ شکیبایی، زهره (1391). رابطه بین مدیریت سرمایه‌های فکری با عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی شرق استان تهران. پژوهش اجتماعی، 17(5)، 140-119.
17. عصاره، فریده؛ یزدانفر، شیوا؛ قاسمی افشین (1393). استفاده از رویکرد سرمایه‌های فکری به منظور ارتقاء مزیت رقابتی پایدار در کتابخانه‌های عمومی استان خوزستان. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی. ۲۰(۳)، 512-495.
18. قهرمانی‌اقدم، غلامحسن؛ کهن، مهدی (1391، 11 دی). سرمایه‌های فکری و مدیریت منابع انسانی. روزنامه دنیای اقتصاد، ص. 28 .
19. ناظم، فتاح؛ شکیبایی، زهره؛ عبداللهی آهی، علی اکبر (1391). بررسی رابطه‌ی بین مدیریت سرمایه‌های فکری با عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی شرق استان تهران. پژوهش اجتماعی، 17(4)، 165-141.
20. یحیی‌زاده‌فر، محمود؛ آقاجانی، حسنعلی؛ یحیی‌تبار، فاطمه (1393). بررسی رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد مالی شرکت‌‌‌های پذیرفته‌‌‌شده در بورس اوراق بهادار تهران. تحقیقات مالی. 16(1). 199-181.
21. یزدانی، حمیدرضا (1385). بررسی روابط متقابل میان اجزای سرمایه‌های فکری (انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری) و اثرات آنها بر شعب بانک ملت استان تهران (پایان‌نامه کارشناسی ارشد). دانشگاه تهران، تهران.
22. Bontis, N. (1998). Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models. Managing Decision, 36(2), 63-76.
Bontis, N. (1999). Managing organizational knowledge by diagnosing intellectual capital: framing and advancing the state of the field. International journal of technology management, 185(6), 433–462.
Bontis, N. (2000). Intellectual capital and business performance in Malaysian industries. Journal of intellectual capital, 1(1), 85-100.
Lopesdos, F. (2010). The Model of Intellectual Capital Apporoach on the Human Capital Vision". Dissertation Abstract PhD. Open University of Portugal.
Lu, W. M., Wang, W. K., Tung, W. T., & Lin, F. (2010). Capability and efficiency of intellectual capital: The case of fabless companies in Taiwan. Expert Systems with Applications, 37(1), 546-555.
Subramaniam, M., & Youndt, M. A. (2005). The Influence of intellectual capital on the types of innovative capabilities. Academy of Management Journal, 48, 450- 463.
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
