هدف: پاپ‌آپ را می‌توان یک محیط یا مکان موقت، منعطف و زودگذر تعریف کرد که در آن سازمان‌ها به معرفی، ارائه و تبلیغ برنامه‌ها و خدمات خود می‌پردازند و امکان تعامل مستقیم و مبتنی بر تجربه را برای مشتریان در یک بازه زمانی محدود فراهم می‌کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی و ارزیابی کتابخانه‌های پاپ‌آپ از دیدگاه کاربران کتابخانه‌های عمومی شهر بیرجند است.

روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که با استفاده از روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری کاربران کتابخانه‌های عمومی شهر بیرجند بودند که اعضای نمونه با روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه از طریق قضاوت صاحب‌نظران و پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ بررسی و مورد تأیید قرار گرفت.

یافته‌ها: در پژوهش حاضر تعداد 18 کتابخانه پاپ‌آپ که مناسب برگزاری در کتابخانه‌های عمومی هستند شناسایی شد. بررسی دیدگاه کاربران نشان داد، کاربران تمایل زیادی برای استفاده از پاپ‌آپ‌ها دارند. پاپ‌آپ کتابخانه سیار، پاپ‌آپ کارگاه‌های آموزشی، پاپ‌آپ قصه‌گویی، پاپ‌آپ مهارت‌های اجتماعی، و پاپ‌آپ نمایش فیلم 5 اولویت نخست کاربران کتابخانه‌های عمومی هستند. بررسی مکان مورد علاقه کاربران برای برگزاری پاپ‌آپ نشان داد، بازارهای محلی و پارک‌ها بالاترین اولویت‌ و داخل کتابخانه کمترین اولویت را دارد.

نتیجه‌گیری: کتابخانه‌های عمومی با استفاده از پاپ‌آپ‌ها می‌توانند به توسعه خدمات و برنامه‌های خود بپردازند و امکان استفاده از خدمات کتابخانه را برای کسانی که شرایط حضور در کتابخانه را ندارند فراهم سازند. یافته‌های این مطالعه مبنایی برای برنامه‌ریزی و اجرای کتابخانه‌های پاپ‌آپ و بسط دانش نظری حوزه‌های کتابخانه‌های عمومی است.