درک و تجربه کاربران کتابخانه‌های عمومی از حفظ و رهاسازی اطلاعات شخصی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناسی‌ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران

2 گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران

10.61882/publlij.2026.2084684.1065
چکیده
هدف: هدف پژوهش شناسایی ادراک و تجربه کاربران از چرایی و چگونگی حفظ و رهاکردن اقلام اطلاعات شخصی در کتابخانه‌‌های عمومی استان خراسان جنوبی است.
روش: این پژوهش با استفاده از روش پدیدارشناسی تفسیری انجام شد. نمونه از طریق نمونه‌‌گیری هدفمند و از بین کاربران فعال کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی با مقطع کارشناسی و بالاتر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمه‌ساختاریافته بود.
یافته‌ها: اقلام اطلاعات شخصی در دو گروه منابع کاغذی و دیجیتال تقسیم‌‌بندی شدند. نمونه مورد نظر برای حفظ منابع اطلاعاتی در هر دو گروه ارزش قائل بودند. نظرشان در مورد رهاکردن، این بود که این کار مشکلاتی را ایجاد می‌‌کند اما در برخی از موارد به دلیل عدم قدرت تصمیم‌‌گیری این کار را انجام می‌‌دهند. مهم‌ترین دلایل حفظ منابع اطلاعات کاغذی از نظر پاسخگویان عبارت بودند از: داشتن علاقه، احساس نیاز در آینده، داشتن ارزش اطلاعاتی، تاریخی و یا مذهبی، مطالعه، انجام کارهای تحقیقاتی، مرور خاطرات، عدم دسترسی به اینترنت و منابع دیجیتال و مهم‌‌ترین دلایل برای حفظ اقلام اطلاعاتی دیجیتال از نظر آنان، استفاده راحت و رایج از اینگونه منابع، در دسترس بودن نسبت به منابع کاغذی، صرفه‌‌جویی در وقت و هزینه، علاقه و نیاز و آموزش، عنوان شد.
نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌های پژوهش کاربران به حفظ و مدیریت امن و محرمانه اطلاعات شخصی خود اعم از کاغذی و دیجیتال اهمیت زیادی قائل هستند. اکثر کاربران تجربیات مثبتی از دسترسی به اطلاعات شخصی خود داشته‌اند و معتقدند که حفظ این اطلاعات برای آنها مزایای بیشتری نسبت به رهاکردن دارد. با این حال، در مواردی که اطلاعات شخصی ارزشی برای کاربران نداشته باشد، آنها آمادگی رهاکردن آنها را دارند.

کلیدواژه‌ها


Ali, I., & Warraich, N. F. (2021). The relationship between mobile self-efficacy and mobile-based personal information management practices: A systematic review. Library Hi Tech, 39(1), 126-143. https://doi.org/10.1108/LHT-06-2019-0116
Alon, L., & Nachmias, R. (2020). Gaps between actual and ideal personal information management behavior. Computers in Human Behavior, 107, 106- 292. https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106292
Bachrach, P., & Baratz, M. S. (1963). Decisions and nondecisions: An analytical framework. American political science review, 57(3), 632-642. https://doi.org/10.2307/1952568
Bergman, O., Tene-Rubinstein, M., & Shalom, J. (2013). The use of attention resources in navigation vs. search. Personal and Ubiquitous Computing, 17(3), 583-590. https://doi.org/10.1007/s00779-012-0544-z
Bergman, O., Whittaker, S., & Falk, N. (2014). Shared files: The retrieval perspective. Journal of the Association for Information Science and Technology, 65(10), 1949-1963. https://doi.org/10.1002/asi.23147
Bergman, O., Whittaker, S., Sanderson, M., Nachmias, R., & Ramamoorthy, A. (2010). The effect of folder structure on personal file navigation. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 61(12), 2426-2441. https://doi.org/10.1002/asi.21415
Bruce, H., Jones, W., & Dumais, S. (2004). Keeping and re‐finding information on the web: What do people do and what do they need?. Proceedings of the American Society for Information Science and Technology, 41(1), 129-137. https://doi.org/10.1002/meet.1450410115
Chaudhry, A., Rehman, S., & Al-Sughair, L. (2015). Personal information management practices in the Kuwaiti corporate sector. Malaysian Journal of Library & Information Science, 20(3), 27-42.
Cheng, X., Su, L., Luo, X., Benitez, J., & Cai, S. (2022). The good, the bad, and the ugly: Impact of analytics and artificial intelligence-enabled personal information collection on privacy and participation in ridesharing. European Journal of Information Systems31(3), 339-363. https://doi.org/10.1080/0960085X.2020.1869508
Coles, M. E., Frost, R. O., Heimberg, R. G., & Steketee, G. (2003). Hoarding behaviors in a large college sample. Behaviour research and therapy, 41(2), 179-194. https://doi.org/10.1016/S0005-7967(01)00136-X
Dinneen, J. D., & Julien, C. A. (2020). The ubiquitous digital file: A review of file management research. Journal of the Association for Information Science and Technology, 71(1), 1-32. https://doi.org/10.1002/asi.24222
Dinneen, J. D., Julien, C. A., & Frissen, I. (2019). The scale and structure of personal file collections. Paper presented at in Proceedings of the 2019 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1-12). https://doi.org/10.1145/3290605.3300557
Finneran, C. M. (2010). Factors that influence users to keep and leave information items: A case study of college students' personal information management behavior. Syracuse University.
Fitchett, S., & Cockburn, A. (2015). An empirical characterisation of file retrieval. International Journal of Human-Computer Studies, 74, 1-13. https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2014.10.002
Frost, R. O., Hartl, T. L. (1996). A cognitive-behavioral model of compulsive hoarding. Behaviour research and therapy, 34(4), 341-350. https://doi.org/10.1016/0005-7967(95)00071-2
Frost, R. O., Steketee, G., & Grisham, J. (2004). Measurement of Compulsive Hoarding: Saving Inventory Revised. Behavior Research and Therapy. 42, 1163-1182. https://doi.org/10.1016/j.brat.2003.07.006
Gangemi, A., & Mancini, F. (2013). Moral choices: the influence of the do not play god principle. Paper presented at in Proceedings of the 35th Annual Meeting of the Cognitive Science Society, Cooperative Minds: Social Interaction and Group Dynamics (pp. 2973-2977). Cognitive Science Society, Austin, TX.
Gerasimou, G. (2018). Indecisiveness, undesirability and overload revealed through rational choice deferral. The Economic Journal, 128(614), 2450-2479. https://doi.org/10.1111/ecoj.12500
Goldberg, L. R. (1993). The structure of phenotypic personality traits. American psychologist, 48(1), 26. https://doi.org/10.1037/0003-066X.48.1.26
Hartl, T. l., Frost, R. O., Allen, J. G., Deckersbach, T., Steketee, G., Duffany, R. Sh., & Cary, R. (2004). Actual and Perceived Memory Deficits in Individuals with Compulsive Hoarding. Depression and Anxiety 20 (56-69). https://doi.org/10.1002/da.20010
Imani-Tayebbi, S., Soleimanzade Najafi, N. S., & Farashbandi, F. (2021). Organizing the Personal Information Managing of Faculty Members and its Affecting Factors. Journal of Knowledge Studies, 14(52), 19-30. (In Persian)
Johnson, M. L., Bellovin, S. M., Reeder, R. W., & Schechter, S. E. (2009). Laissez-faire file sharing: Access control designed for individuals at the endpoints. Paper presented at in Proceedings of the 2009 workshop on New security paradigms workshop (pp. 1-10). https://doi.org/10.1145/1719030.1719032
Jones, W. (2008). Keeping Found Things Found: The study and practice of Personal Information Management. Elsevier Inc. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2009.04.001
Jones, W. (2012). The future of personal information management, part I: our information, always and forever. Synthesis lectures on information concepts, retrieval, and services, 4(1), 1-125. https://doi.org/10.2200/S00411ED1V01Y201203ICR021
Jones, W., Dinneen, J.D., Capra, R., Diekema, A. R., Pérez-Quiñones, M. A. (2017). Personal Information Management. In Levine-Clark, M., & McDonald, J. (Eds.), Encyclopedia of Library and Information Science, Fourth Edition (pp. 3584-3605). New York, NY: Taylor & Francis. https://doi.org/10.1081/E-ELIS4-120053695
Kasdan, D. O. (2020). Toward a Theory of Behavioral Public Administration. International Review of Administrative Sciences, 86(4), 633-650. https://doi.org/10.3917/risa.864.0633
Krtalić, M., & Dinneen, J. D. (2022). Information in the personal collections of writers and artists: Practices, challenges and preservation. Journal of Information Science, 1-15. https://doi.org/10.1177/01655515221084613
Lansdale, M. W. (1988). The psychology of personal information management. Applied ergonomics, 19(1), 55-66. https://doi.org/10.1016/0003-6870(88)90199-8
Massey, C., TenBrook, S., Tatum, C., & Whittaker, S. (2014). PIM and personality: what do our personal file systems say about us?. Paper presented at in Proceedings of the SIGCHI conference on human factors in computing systems (pp. 3695-3704). https://doi.org/10.1145/2556288.2557023
Namdari, A. (2019). Investigating the status of personal information management of postgraduate students of Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences based on the Jones model with emphasis on electronic information. Master's thesis in Information Science and Knowledge, Shahid Chamran University of Ahvaz. [In Persian].
Otopah, F. O., & Dadzie, P. (2013). Personal information management practices of students and its implications for library services. Aslib Proceedings, 65(2), 143-160. https://doi.org/10.1108/00012531311313970
Paré, A. (2011). Speaking of writing: Supervisory feedback and the dissertation. Doctoral education: Research-based strategies for doctoral students, supervisors and administrators, 59-74. https://doi.org/10.1007/978-94-007-0507-4_4
Sedehi, M., BabolHawaeji, F., Esfandiari Moghadam, A., Hariri, N. & Noushinfard, F. (2018). Designing a tool to measure personal information management of faculty members of research institutes affiliated with the Ministry of Science, Research and Technology. Educational Management Innovations, 13(2), 129-147. [In Persian]
Sedera, D., Lokuge, S., & Grover, V. (2022). Modern-day hoarding: A model for understanding and measuring digital hoarding. Information & management59(8), 103-700. https://doi.org/10.1016/j.im.2022.103700
Soleimani, H. (2016). Investigating the status of personal information management of faculty members of Shahid Chamran University of Ahvaz based on the Jones model. Master's thesis. Shahid Chamran University. [In Persian]
Steketee, G., & Frost, R. (2003). Compulsive hoarding: current status of the research. Clinical psychology review, 23(7), 905-927. https://doi.org/10.1016/j.cpr.2003.08.002
Sweeny, K., Melnyk, D., Miller, W., & Shepperd, J. A. (2010). Information avoidance: Who, what, when, and why. Review of general psychology, 14(4), 340-353. https://doi.org/10.1037/a0021288
Whittaker, S., & Massey, C. (2020). Mood and personal information management: how we feel influences how we organize our information. Personal and Ubiquitous Computing24(5), 695-707. https://doi.org/10.1007/s00779-020-01412-4