هدف: پژوهش حاضر به رابطه بین اضطراب کتابخانه‌ای و نگرش رایانه‌ای کاربران کتابخانه‌های عمومی شهرستان دزفول بر اساس مدل سی. ای. اس. پرداخته است.

روش: مطالعه از نوع کاربردی است و با استفاده از روش پیمایشی تحلیلی انجام شد. جامعۀ پژوهش کاربران کتابخانه‌های شهرستان دزفول به تعداد 10757 نفر است که از میان آنها تعداد 370 نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامۀ باستیک شامل 39 گزاره برای اضطراب کتابخانه‌ای و پرسشنامۀ مدل سی. ای. اس. لوید و گریسارد شامل 40 گزاره است.

یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد مهم‌ترین عامل اضطراب‌زا بر اساس مقیاس باستیک مربوط به «احساس عدم راحتی در کتابخانه» با میانگین 41_/4 است. تحلیل نتایج مولفه­های نگرش رایانه‌ای با استفاده از آزمون تحلیل واریانس فریدمن نشان داد که «سودمندی رایانه» با میانگین 06_/3 بالاترین و «اضطراب رایانه» با میانگین 84_/1 پایین‌ترین رتبه را دارا هستند. اضطراب کتابخانه‌ای و نگرش رایانه‌ای کاربران به لحاظ سن و سطح تحصیلات با استفاده از آزمون آنوای یک‌راهۀ مستقل، و به لحاظ جنسیت با استفاده از آزمون تی مستقل بررسی گردید که تفاوت معنی‌داری را نشان نداد. نتایج نشان داد بین اضطراب کتابخانه‌ای و نگرش رایانه‌ای کاربران رابطۀ معنی‌داری در سطح کمتر از (001_/0) وجود دارد و نگرش رایانه‌ای نقش پیش‌بینی‌کننده‌ای را در راستای اضطراب کتابخانه‌ای ایفا می‌نماید.

اصالت/ارزش: با توجه به نتایج پژوهش، اقدام مناسب در راستای کاهش تأثیر عوامل اضطراب­زای کتابخانه‌ای هم‌زمان با توجه به نگرش کاربران نسبت به رایانه، می­تواند عملکرد کاربران در استفاده از خدمات اطلاعاتی کتابخانه­ها را بهبود بخشد.