۵ نتیجه برای شهرداری تهران
صدیقه محمداسماعیل، مژگان نوذری،
دوره ۱۵، شماره ۲ - ( ۵-۱۳۸۸ )
چکیده
پژوهش حاضر تلاش می‌کند تا ضمن بررسی زیرساخت اطلاعاتی کتابخانههای عمومی تحت پوشش سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران، طرح پیشنهادی ایجاد شبکه‌ی اطلاع‌رسانی در این کتابخانه‌ها را جهت ایجاد ارتباط منظم و همکاری متقابل بین آنها ارائه نماید. این پژوهش در دو مرحله انجام شده است. مرحله‌ی اول، به بررسی وضعیت کنونی کتابخانههای عمومی تحت پوشش سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران اختصاص دارد. نتایج پژوهش، بیان‌گر این مطلب است که ۷/۵۵ درصد از نیروهای شاغل در کتابخانههای مورد مطالعه دارای تحصیلات کتابداری و ۳/۴۴ درصد دارای تحصیلات غیرکتابداری هستند. همچنین بیش از دوسوم این کتابخانه‌ها با مجموعه‌سازی نادرست، کمبود منابع، کمبود فضا و نیروی انسانی، کمبود بودجه و کمبود امکانات و تجهیزات رایانه‌ای مواجه هستند، با این وجود ۹۵ درصد از آنها با ایجاد شبکه و استفاده از مزایا و قابلیت‌های آن موافق هستند. در مرحله‌ی دوم، پس از بررسی وضعیت کتابخانه‌ها، شبکه‌ی اطلاع‌رسانی جهت بهبود وضعیت فعلی آنها و ایجاد ارتباط متقابل به‌صورت منظم و هماهنگ در قالب همکاری‌های شبکه‌ای میان کتابخانههای مذکور پیشنهاد می‌شود. شبکه پیشنهادی دارای ریخت‌شناسی ترکیبی است، به طوری که برخی از فعالیت‌ها از قبیل کنترل کتابشناختی، خدمات آگاهی‌رسانی جاری، تأمین نیروی انسانی متخصص، تجهیزات و امکانات رایانه‌ای، ارتباط با شبکه‌های داخلی و خارجی، تهیه و تدوین و تصویب استانداردها و دستورالعمل‌ها از طریق هسته‌ی شبکه (اداره‌ی امور کتاب و کتابخانه‌ها) به صورت متمرکز انجام می‌شود.
محمدکاظم حمزه پور، حسن کیانی خوزستانی، طلا دارابیان،
دوره ۲۰، شماره ۲ - ( ۸-۱۳۹۳ )
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت خدمات مورد ارائه در کتابخانههای عمومی شهرداری تهران انجام گرفته است.
روش: پژوهش حاضر با روش پیمایشی- تحلیلی انجام شده و ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای است که بر اساس پرسشنامۀ سروکوال بومی‌سازی شده است. برای نمونهگیری از روش نمونهگیری تصادفی طبقه‌ای استفاده شد و پرسشنامه در میان ۳۰۰ نفر از اعضای فعال کتابخانههای شهرداری تهران (۸ کتابخانه) توزیع گردید. در این پژوهش سطح خدمات دریافتی، و سطح انتظارات کاربران از خدمات و شکاف میان آنها در ابعاد تسهیلات فیزیکی، مجموعه، کارکنان، کارها و فرایندهای فنی و در نهایت خدمات کتابخانه‌ها مورد ارزیابی قرار گرفت.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که تمامی ابعاد مورد بررسی در کتابخانههای عمومی شهرداری تهران در وضعیت خوب (نمره بین ۳ تا ۴) قرار دارند و در تمامی مؤلفه‌ها انتظارات کاربران در سطح عالی (نمره‌ای بالاتر از ۴) قرار دارد. از میان ابعاد مورد بررسی، بُعد تسهیلات فیزیکی با سطح انتظار ۶۷/۴ و سطح مشاهده شده ۵۰/۳ با شکاف ۱۸/۱ ضعیف‌ترین بُعد از دیدگاه کاربران ارزیابی شد و بُعد کارکنان با سطح انتظار کاربران ۱۸/۴ و سطح مشاهدات ۵۹/۳ با شکاف ۶۰/۰ مطلوب‌ترین خدمات را نشان داد. شکاف کلی یافته‌های حاصل از این پژوهش ۸۶/۰ به دست آمد که نشانگر سطح بالای انتظارات از کتابخانه‌ها و عدم پاسخ‌گویی مناسب کتابخانههای شهرداری به این انتظارات است.
اصالت/ارزش: نتایج این پژوهش می‌تواند در راستای شناخت انتظارات اعضا و سعی در پوشش دادنِ آنها یاریگر است.
نجلا حریری، سارا کرکوتی،
دوره ۲۱، شماره ۲ - ( ۶-۱۳۹۴ )
چکیده
هدف: این پژوهش با هدف تبیین علل گرایش به مطالعۀ کتاب‌های روانشناسی عامه‌پسند و بررسی سودمندی این منابع انجام شده است.
روش: روش پژوهش پیمایشی- تحلیلی و ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامۀ محقق‌ساخته است. جامعۀ آماری شامل مراجعه‌کنندگان به کتابخانههای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران است که از بین آنها به روش نمونهگیری خوشه‌ای و با استفاده از جدول مورگان ۲۰۰ نفر انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss انجام شد.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که گرایش به کتاب‌های روانشناسی عامه‌پسند از هر دو دسته علل اجتماعی و فردی سرچشمه می‌گیرد و علل فردی به میزان ۴۶ درصد و علل اجتماعی به میزان ۵۱ درصد بر این گرایش تأثیر دارند. آزمون فرضیۀ پژوهش نشان داد سهم تأثیر علل اجتماعی اندکی بیش از علل فردی است. بر اساس سایر یافته‌ها سودمندی کتاب‌ها و سازگاری آنها با فرهنگ بومی در حد متوسط برآورد گردید. در بررسی گرایش بر حسب ویژگی‌های جمعیت‌شناختی مشخص شد زنان با میانگین ۰۲/۴ بیش از مردان، افراد مجرد با میانگین ۶۲/۳ بیش از افراد متأهل، افراد خانه‌دار و بیکار با میانگین ۷۳/۳ بیش از افراد شاغل و افراد با تحصیلات دیپلم و فوق دیپلم با میانگین ۹۲/۳ بیش از افراد با تحصیلات بالاتر به کتاب‌های روانشناسی عامه‌پسند گرایش دارند.
اصالت/ارزش: نتایج این پژوهش می‌تواند علاوه بر روشنگری کلی در مورد بخش بزرگی از ادبیات عامه، سیاست‌گزاران کتابخانههای عمومی را در جهت شناسایی دیدگاه مخاطبان خود در زمینۀ کتاب‌های موجود با موضوع روانشناسی عامه‌پسند یاری نماید.
زهرا جعفری بهنام، امیررضا اصنافی،
دوره ۲۳، شماره ۳ - ( ۹-۱۳۹۶ )
چکیده
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی و تعیین تفاوت‌های پورتال‌های نهاد کتابخانههای عمومی کشور و سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران بر اساس معیارهای ارزیابی پورتال است.
روش: پژوهش توصیفی و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعۀ پژوهش ۶۴۶ نفر از کتابداران شاغل در نهاد کتابخانههای عمومی استان تهران در ۱۶ شهرستان و سازمان فرهنگی هنری شهرداری در مناطق ۲۲گانۀ تهران است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده و برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی و نرم‌افزار GAMS استفاده شده است. با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی– طبقه‌ای تعداد ۲۴۲ پرسشنامه در بین کتابداران توزیع گردید که در نهایت ۱۷۰ پرسشنامه دریافت و مورد بررسی قرار گرفت.
یافته‌ها: در وب‌پورتال نهاد کتابخانههای عمومی مؤلفه ناوبری بیشترین کارایی و مؤلفه اعتبار اطلاعات کمترین کارایی را دارا هستند. همچنین بعد از ناوبری، به‌ترتیب دسترس‌پذیری، صحت، سطح پوشش و مخاطبان خاص، روزآمد بودن، کیفیت و عینیت اطلاعات در رتبه‌های دوم تا هفتم قرار می‌گیرند. در وب‌پورتال سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران، کیفیت اطلاعات بیشترین کارایی و اعتبار اطلاعات کمترین کارایی را دارا است. همچنین مؤلفه‌های ناوبری، عینیت، صحت، سطح پوشش و مخاطبان خاص، روز آمد بودن و دسترس‌پذیری اطلاعات رتبه‌های دوم تا هفتم را به خود اختصاص می‌دهند. در نهاد کتابخانههای عمومی، بالاترین میزان کارایی اختصاص به ناوبری اطلاعات دارد؛ در حالی که در سازمان فرهنگی هنری کیفیت اطلاعات بالاترین میزان کارایی را به خود اختصاص می‌دهد. میزان کارایی سطح پوشش و مخاطبان خاص، روزآمد بودن و اعتبار اطلاعات به‌ترتیب با رتبۀ چهارم، پنجم و هفتم در یک سطح قرار دارند.
اصالت/ارزش: مقاله حاضر به ارزیابی پورتال دو سازمان مسئول در حوزه کتابخانههای عمومی پرداخته و با توجه به نتایج، توجه بیشتر به مؤلفه اعتبار اطلاعات را پیشنهاد نموده است.
یعقوب نوروزی، سعید رضایی،
دوره ۳۰، شماره ۰ - ( ۱۲-۱۴۰۲ )
چکیده
هدف: مراحعین به کتابخانه‌ها به عنوان سازمان‌های غیرانتفاعی از جمله سرمایه‌هایی اصلی آنها هستند، بنابراین این پژوهش با هدف مطالعه نرخ وفاداری مراجعین به کتابخانههای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران صورت گرفت
روش: پژوهش حاضر، کاربردی و با استفاده از روش پیمایشیی-توصیفی صورت گرفت. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مراجعین به کتابخانههای شهر داری است که از آنها نمونه گیری به عمل آمده است. برای تدوین مبانی نظری از روش کتابخانه‌ای و داده‌ها با استفاده از پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل (۲۰۰۴) گردآوری شد. برای توصیف داده‌ها از آمار توصیفی و برای تبیین رابطه بین مؤلفه‌ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که بین نگرش وفادارانه، توانایی و ویژگی‌های شخصیتی و رفتار، خدمات جانبی کتابخانه، سودمندی مجموعه کتابخانه و وفاداری نسبت به کتابخانه، سوابق تمدید و مدت عضویت ارتباط معناداری وجود دارد. هر چند بین کیفیت اطلاعات و میزان وفاداری رابطه معنی داری یافت نشد. همچنین بین تحصیلات، با سوابق تمدید و مدت عضویت نیز ارتباط معناداری مشاهده شد.
اصالت/ ارزش: وفاداری مراجعین در این پژوهش کمتر از حد متوسط مشاهده شد. این وفاداری می‌تواند با شناساندن بهتر کتابخانه و خدمات و امکانات آن از راه‌های مختلف مانند کتابچه‌ی راهنما، وب‌سایت و کارگاه‌های آشنایی با کتابخانه و استفاده از آن و همچنین برگزاری کارگاه‌های آموزشی موردنیاز مراجعین تقویت شود. با برنامه‌ریزی دقیق و مناسب، می‌توان گام‌های محکم و مطمئنی به سوی جلب وفاداری بیشتر مراجعین برداشت
