دوره 20، شماره 3 - ( 10-1393 )                   دوره 20 شماره 3 صفحات 552-535 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Hashemzadeh M J, Asghari H. Evaluation of the Quality of Web Portals in the Iran Public Libraries Foundation offices in Razavi and South Khorasan Provinces . Research on Information Science & Public Libraries. 2014; 20 (3) :535-552
URL: http://publij.ir/article-1-164-fa.html
هاشم زاده محمد جواد، اصغری حبیبه. ارزیابی کیفیت درگاه‌های وب اداره کل کتابخانه‌های عمومی استان‌های خراسان رضوی و خراسان جنوبی. تحقيقات اطلاع‌رساني و كتابخانه‌هاي عمومي. 1393; 20 (3) :552-535

URL: http://publij.ir/article-1-164-fa.html


دانشگاه بیرجند ، hasghari93@yahoo.com
چکیده:   (5248 مشاهده)
هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی سطح کیفیت درگاه‌های پیوستۀ اداره کل کتابخانه‌های عمومی استان‌های خراسان رضوی و جنوبی به شیوۀ پیمایشی و ارزیابانه می­باشد.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی تحلیلی و با استفاده از پرسشنامۀ ای‌کوال و سیاهۀ وارسی محقق‌ساخته انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش شامل کتابداران شاغل در کتابخانه­های عمومی دو استان­ خراسان رضوی و جنوبی است. جهت تجزیه و تحلیل داده­ها از نرم افزار اس پی اس اس و آزمون­های تی جفتی و ویل­کاکسون استفاده شده است.
یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان می­دهد که در بررسی ابعاد ای­کوال (کیفیت محتوا، کیفیت و امنیت مبادلات الکترونیکی، کاربردپذیری و کیفیت تعامل خدمات) در دو درگاه از دیدگاه کاربران بین کیفیت موجود و کیفیت مورد انتظار تفاوت معنی‌دار وجود دارد و کیفیت از سطح مطلوب فاصله دارد. بررسی ابعاد کیفیت سیاهۀ وارسی (نوشتار، جذابیت و انعطاف‌پذیری) نیز نشان می­دهد که در هر دو درگاه ابعاد نوشتار و جذابیت در سطح خوب و بعد انعطاف‌پذیری در سطح متوسط قرار دارد.
اصالت/ارزش: یافته‌های این پژوهش می‌تواند مدیران و طراحان درگاه­ها را با نیازها و نظرات کاربران و همچنین نقاط قوت و ضعف درگاه­ها آشنا ­سازد تا بدین ترتیب در جهت اصلاح نواقص و تقویت نقاط قوت درگاه­ها با هدف افزایش کیفیت خدمات و رضایت‌مندی کاربران گام بردارند.
 
متن کامل [PDF 488 kb]   (181 دریافت)    
نوع مطالعه: كمّي | موضوع مقاله: مطالعات فرهنگي
دریافت: 1391/7/8 | پذیرش: 1393/9/18 | انتشار: 1393/10/28 | انتشار الکترونیک: 1393/10/28

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2022 CC BY-NC 4.0 | Research on Information Science and Public Libraries

Designed & Developed by : Yektaweb