هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین وضعیت سطح دانش، مهارتهای نرم و تواناییهای مورد نیاز کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه است.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه (140 نفر) تشکیل میدهند که براساس فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 102 نفر بهدست آمد. برای گردآوری دادههای پژوهش از پرسشنامه ساندرز (Saunders, 2019) که دارای پنج مؤلفه مهارتهای کلی، ارتباط، خدمات کاربر، مدیریت و فناوری است، استفاده شد. جهت آزمون پایایی پرسشنامه، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرمافزار اسپیاساس استفاده شد.
یافتهها: نتایج آزمون فریدمن نشان داد که مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه از نظر میانگین و رتبه یکسان نیستند و بین این مهارتها تفاوت معناداری وجود دارد. بالاترین اولویتها از نظر کتابداران کتابخانههای عمومی، ارتباط بین فردی و مهارتهای خدماترسانی به مراجعهکنندگان بود که جزء مؤلفههای ارتباطی است.
نتیجهگیری: داشتن مهارتهای نرم میتواند به بهبود خدمات کتابخانههای عمومی و رضایت بیشتر کاربران منجر شود. این پژوهش نشان داد که کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه، مهارتهای ارتباطی و خدماتمحور را بهعنوان هسته اصلی حرفه خود میدانند، در حالی که مهارتهای فناورانه و مدیریتی کمتر مورد توجه قرار گرفتهاند. با توجه به تحولات فناوری، ضروری است که کتابداران علاوه بر حفظ مهارتهای سنتی، بهروزرسانی توانمندیهای خود در حوزههای دیجیتال و مدیریتی نیز توجه کنند. طراحی برنامههای آموزشی هدفمند، گامهای مؤثری در جهت ارتقای توانمندی حرفهای کتابداران دربردارد.
Ahmad, S., Ahmad, S., & Ameen, K. (2021). A qualitative study of soft skills development opportunities: perceptions of university information professionals. Global Knowledge, Memory and Communication, 70(6/7), 489-503. https://doi.org/10.1108/GKMC-06-2020-0073
Anthony, S., & Garner, B. (2016). Teaching Soft Skills to Business Students: An Analysis of Multiple Pedagogical Methods. Business and Professional Communication Quarterly, 79(3), 70-360. https://doi.org/10.1177/2329490616642247
Belyaeva, N. E., Esipov, A. L., & Stepanova, N. A. (2020). Soft skills of bachelors in the institutes of culture within the context of competence-based approach: The conceptual and theoretical analysis. Scientific and Technical Libraries, (9), 113.-126. https://ntb.gpntb.ru/jour/issue/download/84/46#page=113
Davis, R. & Saunders, L. (2020) Essential Skills for Corporate and Special Librarians, Journal of Library Administration, 60(7), 762-783. https://doi.org/10.1080/01930826.2020.1786984
Decker, E. N. (2020). The X-factor in academic libraries: the demand for soft skills in library employees. College & Undergraduate Libraries, 27(1), 17-31. https://doi.org/10.1080/10691316.2020.1781725
Delpasand, M., Akhshik, S.S., & Mahboub, S. (2024). The Personal, Knowledge and Skill Characteristics of Iranian Public Library Librarians in Providing Readers’ Advisory. Research on Information Science and Public Libraries, 30(4), 380-394. [in Persian] http://doi.org/10.61186/publij.30.4.380
Gypin, L. (2019). Soft Skills: Hard to Teach? On Self-Direction, Flexibility, and Other Things You Didn’t Learn in Library School. American Libraries, January 27.
Hashim, L.B., & Mokhtar, W.N.H.W. (2012). Preparing new era librarians and information professionals: trends and issues. International Journal of Humanities and Social Science, 2(7), 151-156.
Kang, Y.J., & Ritzhaupt, A.D. (2015). A Job Announcement Analysis of Educational Technology Professional Positions: Knowledge, Skills, and Abilities. Journal of Educational Technology Systems, 43(3), 231–56. https://doi.org/10.1177/0047239515570572
Khalfi, M. (2017). Investigating communication skills and related factors among librarians of public libraries in Zanjan city. The second Conference on Knowledge and Technology of Psychology, Educational Sciences and Sociology of Iran،Tehra. https://civilica.com/doc/778481 [in Persian]
Koohi-Rostami, M., Ghazizadeh, H., & Moori Bakhtyari, N. (2019). The Effect of Communication Skills of Public Library Librarians of Khuzestan Province through mediation by Cultural Intelligence on Customer Relationship Management. Journal of Studies in Library and Information Science, 11(2), 159-178. [in Persian] http://doi.org/10.22055/slis.2019.24537.1439
Koohi-Rostami, M., Safaei, D., & FarajPahlou, A.H. (2023). Identifying and prioritizing the professional competencies of librarian’s Iranian public libraries. Research on Information Science and Public Libraries, 29(4), 428-444. [in Persian] http://doi.org/10.61186/publij.29.4.428
Kovács, I., & Zarándné, K. V. (2022). Digital marketing employability skills in job advertisements-must-have soft skills for entry-level workers: a content analysis. Economics & Sociology, 15(1), 178-192. https://doi.org/10.14254/2071-789X.2022/15-1/11
Majid, S., Liming, Z., Tong, S., & Raihana, S. (2012). Importance of soft skills for education and career success. International Journal for cross-Disciplinary Subjects in Education, 2(2), 1037-1042. https://doi.org/10.20533/ijcdse.2042.6364.2012.0147
Matteson, M. L., Anderson, L., & Boyden, C. (2016). " Soft skills": A phrase in search of meaning. portal: Libraries and the Academy, 16(1), 71-88. https://doi.org/10.1353/pla.2016.0009
Melser, N. A. (2018). Teaching soft skills in a hard world: Skills for beginning teachers. Rowman & Littlefield.
Mohammadzadeh, A., & Sotudeh gharebagh, R. (2019). Soft skills for engineering students and graduates. Iranian Journal of Engineering Education, 20(80), 1-29. [in Persian] http://doi.org/10.22047/ijee.2019.156398.1592
Mwaniki, P.W. (2018). envisioning the future role of librarians: skills, services and information resources. Library Management, 39(1–2), 2–11. https://doi.org/10.1108/LM-01-2017-0001
Saki, S., Zerehsaz, M., & Haseli, D. (2023). Identifying the Job Titles and Competencies of the Public Library Librarians Based on the Content Analysis of Job Advertisements. Research on Information Science and Public Libraries, 30(3), 352-370. [in Persian] http://doi.org/10.61186/publij.30.3.352
Saunders, L. (2019). Core and More: Examining Foundational and Specialized Content in Library and Information Science. Journal of Education for Library and Information Science, 60(1), 3-34. https://doi.org/10.3138/jelis.60.1.2018-0034
Sethi, D. (2014). Executive perceptions of top Ten soft skills at work: Developing these through Saif. Indian Institute of Management Kozhikode.http://dspace.iimk.ac.in/handle/2259/706.
Shahbazi, R., Gasemzadeh, A., & Ebrahimi, A. (2021). Relationship between Librarians' Communication Skills and Service Quality: Professional Ethics as a Mediator. Library and Information Science Research, 11(1), 66-83. [in Persian] http://doi.org/10.22067/infosci.2021.24068.0
van Heerden, A. H., Jelodar, M. B., Chawynski, G., & Ellison, S. (2023). A study of the soft skills possessed and required in the construction sector. Buildings, 13(2), 522. https://doi.org/10.3390/buildings13020522
رحیمی,صالح , سهیلی,فرامرز و رحیمی,فاطمه . (1404). تحلیل سطح مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 31(2), 51-64. doi: 10.61882/publlij.2025.2072885.1036
MLA
رحیمی,صالح , , سهیلی,فرامرز , و رحیمی,فاطمه . "تحلیل سطح مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه", تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 31, 2, 1404, 51-64. doi: 10.61882/publlij.2025.2072885.1036
HARVARD
رحیمی صالح, سهیلی فرامرز, رحیمی فاطمه. (1404). 'تحلیل سطح مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه', تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 31(2), pp. 51-64. doi: 10.61882/publlij.2025.2072885.1036
CHICAGO
صالح رحیمی, فرامرز سهیلی و فاطمه رحیمی, "تحلیل سطح مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه," تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 31 2 (1404): 51-64, doi: 10.61882/publlij.2025.2072885.1036
VANCOUVER
رحیمی صالح, سهیلی فرامرز, رحیمی فاطمه. تحلیل سطح مهارتهای نرم کتابداران کتابخانههای عمومی استان کرمانشاه. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 1404; 31(2): 51-64. doi: 10.61882/publlij.2025.2072885.1036
