نحوۀ اتخاذ راهبرد‌های مدیریت تعارض در میان کتابداران کتابخانه های عمومی: بررسی نقش خلاقیت

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشگاه تربیت مدرس

2 دانشگاه علامه طباطبایی

3 دانشگاه تهران

چکیده
هدف: هدف این پژوهش بررسی نقش خلاقیت در نحوۀ اتخاذ راهبردهای مدیریت تعارض در میان کتابداران کتابخانه‌های عمومی است.
روش: در پژوهش حاضر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده تعداد 115 نفر بهعنوان گروه نمونه از میان کتابداران کتابخانه‌های عمومی کشور انتخاب شده و پرسشنامه‌های موانع شخصی خلاقیت (فیفر) و مدیریت تعارض (پوتنام و ویلسون) را تکمیل کردند. داده‌ها به کمک آزمون t مستقل، آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه (گام‏به‏گام) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته‌ها: یافته‌های تحقیق نشان داد که راهبردهای مدیریت تعارض با مؤلفه‌های خلاقیت رابطۀ معناداری دارند که در این میان مولفه‌های «نیاز به موفقیت» و «تفکر انتزاعی» می‌توانند اتخاذ راهبرد مدیریت تعارض را تبیین نمایند. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که اتخاذ راهبرد رقابت در کتابداران دارای تحصیلات کتابداری بهطور معناداری بیش از فارغ‏التحصیلان سایر رشته‏هایی است که به حرفه کتابداری مشغولند.
اصالت/ارزش: نتایج پژوهش حاضر بر اهمیت توجه بیشتر به توسعۀ خلاقیت کتابداران تأکید می‏نماید. خلاقیت علاوه بر آنکه تأثیر مستقیمی در کار کتابداران دارد، می‌تواند بهطور غیرمستقیم نیز سبب تقویت سایر مهارت‌های رفتاری (نظیر مدیریت تعارض) شود. 

کلیدواژه‌ها