هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی سطح کیفیت درگاههای پیوستۀ اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و جنوبی به شیوۀ پیمایشی و ارزیابانه میباشد. روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی تحلیلی و با استفاده از پرسشنامۀ ایکوال و سیاهۀ وارسی محققساخته انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش شامل کتابداران شاغل در کتابخانههای عمومی دو استان خراسان رضوی و جنوبی است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار اس پی اس اس و آزمونهای تی جفتی و ویلکاکسون استفاده شده است. یافتهها: نتایج پژوهش نشان میدهد که در بررسی ابعاد ایکوال (کیفیت محتوا، کیفیت و امنیت مبادلات الکترونیکی، کاربردپذیری و کیفیت تعامل خدمات) در دو درگاه از دیدگاه کاربران بین کیفیت موجود و کیفیت مورد انتظار تفاوت معنیدار وجود دارد و کیفیت از سطح مطلوب فاصله دارد. بررسی ابعاد کیفیت سیاهۀ وارسی (نوشتار، جذابیت و انعطافپذیری) نیز نشان میدهد که در هر دو درگاه ابعاد نوشتار و جذابیت در سطح خوب و بعد انعطافپذیری در سطح متوسط قرار دارد. اصالت/ارزش: یافتههای این پژوهش میتواند مدیران و طراحان درگاهها را با نیازها و نظرات کاربران و همچنین نقاط قوت و ضعف درگاهها آشنا سازد تا بدین ترتیب در جهت اصلاح نواقص و تقویت نقاط قوت درگاهها با هدف افزایش کیفیت خدمات و رضایتمندی کاربران گام بردارند.
هاشم زاده,محمد جواد و اصغری,حبیبه . (1393). ارزیابی کیفیت درگاههای وب اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و خراسان جنوبی. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 20(3), 535-552.
MLA
هاشم زاده,محمد جواد , و اصغری,حبیبه . "ارزیابی کیفیت درگاههای وب اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و خراسان جنوبی", تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 20, 3, 1393, 535-552.
HARVARD
هاشم زاده محمد جواد, اصغری حبیبه. (1393). 'ارزیابی کیفیت درگاههای وب اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و خراسان جنوبی', تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 20(3), pp. 535-552.
CHICAGO
محمد جواد هاشم زاده و حبیبه اصغری, "ارزیابی کیفیت درگاههای وب اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و خراسان جنوبی," تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 20 3 (1393): 535-552,
VANCOUVER
هاشم زاده محمد جواد, اصغری حبیبه. ارزیابی کیفیت درگاههای وب اداره کل کتابخانههای عمومی استانهای خراسان رضوی و خراسان جنوبی. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 1393; 20(3): 535-552.
