مظفری، عظیمه، مظفری، افسانه، حیاتی، زهیر، و منوچهری، روح اله. (1393). 'بخش بندی مراجعین کتابخانه های عمومی بر مبنای نیازهایشان با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی، تحلیل سلسله مراتبی و مدل کانو'، تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، 20(3), pp. 513–534.
