مظفری، عظیمه, ، مظفری، افسانه, ، حیاتی، زهیر, و منوچهری، روح اله. "بخش بندی مراجعین کتابخانه های عمومی بر مبنای نیازهایشان با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی، تحلیل سلسله مراتبی و مدل کانو", تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 20, 3, 1393, 513-534.
