ارزیابی کاربردپذیری سامانه مدیریت کتابخانه‌های عمومی کشور (سامان) بر اساس اصول دهگانه نیلسون

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

چکیده
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی میزان رعایت مؤلفه‌های کاربردپذیری در سامانۀ مدیریت کتابخانه‌­های عمومی کشور (سامان) بر اساس اصول دهگانۀ نیلسون است.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و در آن میزان رعایت مؤلفه‌­های کاربردپذیری در وبگاه سامان به روش ارزیابی مکاشفه­‌ای مورد بررسی قرار گرفت. برای این منظور از اصول دهگانۀ جاکوب نیلسون که یکی از شناخته شده­‌ترین روش­‌ها برای ارزیابی کاربردپذیری نظام­‌های اطلاعاتی است استفاده گردید. جهت ارزیابی مکاشفه‌­ای از چهار نفر کتابدار کتابخانۀ عمومی که از تجارب لازم در این خصوص برخوردار بودند به‌عنوان ارزیاب استفاده شد.
یافته­‌ها: نتایج پژوهش نشان می‌­دهد در ارزیابی کاربردپذیری وبگاه سامان بالاترین امتیاز مربوط به مؤلفه «تطبیق بین نظام و جهان واقعی» (5/87 درصد)، و کمترین امتیاز مربوط به مؤلفه «کنترل و آزادی کاربر» (29 درصد) است. همچنین از دیدگاه ارزیابان تقریباً مشکلات مربوط به مؤلفه‌های مختلف کاربردپذیری وبگاه سامان جزئی است و تنها در مورد مؤلفه «کنترل و آزادی کاربر» اکثریت ارزیابان معتقد به وجود مشکلی اساسی در سامانۀ مذکور بودند.
اصالت/ارزش: ارزش این مقاله در نشان دادن این نکته است که برای بهبود عملکرد این سامانه، به نظر بهتر است آزادی بیشتری در جستجوی انواع آثار و بهینه کردن پرسش جستجو به کاربر داده شود.

کلیدواژه‌ها