هدف: این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد کتابداران کتابخانههای عمومی استان گیلان، با استفاده از روش بازخورد 360 درجه صورت گرفته است. روش: این پژوهش از نوع تحلیلی و روش آن ترکیبی از مطالعۀ کتابخانهای و پیمایشی میباشد. جامعۀ پژوهش، تمام کتابداران واجد شرایط کتابخانههای عمومی استان گیلان است که بالغ بر 80 نفر بوده و از طریق سرشماری گزینش شدند. هر کتابدار را یک رئیس، یک مراجعهکننده، و یک همکار مورد ارزیابی قرار داد و یک پرسشنامه هم جهت خودارزیابی توسط خود کتابدار تکمیل گردید. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامههای محققساختهای بود که برای ارزیابی کتابداران از دیدگاه چهار گروه رئیس، همکار، خود کتابدار و مراجعهکننده ساخته شد. با بهرهگیری از منابع موجود و به کمک اساتید و صاحبنظران، شاخصها و گویههای مناسب جهت بهکار گیری در پرسشنامههای ارزیابی عملکرد کتابداران ساخته و یا انتخاب گردید. یافتهها: پس از انجام ارزیابی عملکرد کتابداران و مقایسۀ نتایج حاصل از دیدگاه چهار گروه ارزیابیکننده، مشاهده گردید که در شاخص «اخلاقی- ارزشی» بین خودارزیابی کتابداران با ارزیابی سه گروه دیگر اختلاف معنیدار وجود دارد. در شاخص «فرایندی» نیز بین دیدگاه مراجعهکنندگان و دیدگاه دیگر گروههای ارزیابیکننده اختلاف معنیدار وجود دارد. در شاخص«عملکردی» و در ارزیابی کلی کتابداران بین دیدگاه چهار گروه ارزیابیکننده اختلاف معنیداری مشاهده نگردید. اصالت/ارزش: تاکنون پژوهش پیمایشی جامعی جهت ارزیابی عملکرد کتابداران صورت نگرفته است؛ این پژوهش سعی دارد عملکرد کتابداران را به روش 360 درجه ارزیابی نماید و نتایج این ارزیابی را از دیدگاه گروههای مختلف ارزیابیکننده مقایسه نماید.
فرج پهلو,عبدالحسین , نوشین فرد,فاطمه و حسنزاده,مریم . (1392). ارزیابی عملکرد کتابداران به روش 360 درجه: مطالعۀ موردی کتابخانه های عمومی استان گیلان. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 18(4), 421-442.
MLA
فرج پهلو,عبدالحسین , , نوشین فرد,فاطمه , و حسنزاده,مریم . "ارزیابی عملکرد کتابداران به روش 360 درجه: مطالعۀ موردی کتابخانه های عمومی استان گیلان", تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 18, 4, 1392, 421-442.
HARVARD
فرج پهلو عبدالحسین, نوشین فرد فاطمه, حسنزاده مریم. (1392). 'ارزیابی عملکرد کتابداران به روش 360 درجه: مطالعۀ موردی کتابخانه های عمومی استان گیلان', تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 18(4), pp. 421-442.
CHICAGO
عبدالحسین فرج پهلو, فاطمه نوشین فرد و مریم حسنزاده, "ارزیابی عملکرد کتابداران به روش 360 درجه: مطالعۀ موردی کتابخانه های عمومی استان گیلان," تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 18 4 (1392): 421-442,
VANCOUVER
فرج پهلو عبدالحسین, نوشین فرد فاطمه, حسنزاده مریم. ارزیابی عملکرد کتابداران به روش 360 درجه: مطالعۀ موردی کتابخانه های عمومی استان گیلان. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی, 1392; 18(4): 421-442.
