هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی دیدگاه مردم اهواز درباره منزلت کتابخانه‎های عمومی و کتابداران این کتابخانه‎ها است.
روش: روش این پژوهش پیمایشی است. جامعه پژوهش حاضر جمعیت شهر اهواز است که شامل حدود 5_/1 میلیون نفر می‎شود و تعداد نمونه طبق جدول کرجسی و مورگان 410 نفر تعیین گردید که به روش نمونه‎گیری تصادفی طبقه‎ای انتخاب شدند. برای گرداوری داده‎ها از پرسشنامه محقق‎ساخته استفاده شد که روایی آن به‎صورت محتوایی و پایایی آن از طریق آلفای کرانباخ 85_/0 تعیین گردید. پرسشنامه‎ها به‎صورت حضوری توسط پژوهشگران توزیع و گردآوری شد. برای تحلیل داده‎ها از آزمون تی تک نمونه‎ای، آزمون رتبه‎ای فریدمن، مجذور خی و کولموگروف-اسمیرنف استفاده شد.
یافته‎ها: یافته‎های پژوهش نشان داد که در کل، نگرش مردم اهواز نسبت به کتابخانه‎های عمومی مثبت و «تا اندازه‎ای مطلوب» است. از نگاه پاسخ‎دهندگان، وضعیت خدمات کتابخانه‎های عمومی اهواز  «تا اندازه‎ای مطلوب»، وضعیت کتابداران «تا اندازه‎ای مطلوب»، وضعیت ارزش اجتماعی کتابخانه «تا اندازه‎ای مطلوب»، و وضعیت مجموعه  «تا اندازه‎ای نامطلوب» است. از نظر مردم اهواز با ارزش‎ترین ویژگی کتابخانه‎های عمومی اهواز، «کتابخانه به‎عنوان یک مکان اجتماعی ـ فرهنگی» است که از بالاترین میانگین رتبه برخوردار شد.
اصالت/ارزش: ارزش این مقاله ابتدا در نشان دادن نظرات عامه مردم در مورد کتابخانه‎های عمومی است و دوم در نشان دادن اهمیت بُعد مکانی کتابخانه برای عامه مردم است.