A Study of the impact of Knowledge Management Infrastructures and Dimensions of Improvement of Managers' Decision-making on the Knowledge management status in the Iran Public Libraries Foundation

Document Type : Original Article

Authors

1 Associate Prof., Department of KIS, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

2 MSc in KIS, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

Abstract
Purpose: To determine the impact of the knowledge management infrastructures and the dimensions of improvement of managers' decision-making on the status of knowledge management in the public libraries affiliated to the Iran Public Libraries Foundation.
Method: This research is a descriptive-correlational study. The statistical sample of the research was selected by using the cluster random sampling method. Six provinces with 300 samples were selected and finally 247 full questionnaires were returned. The research tool consists of a researcher-made questionnaire. For the data analysis, the exploratory factor analysis and linear regression analysis were used. To assess the validity of the questionnaire, the factor analysis and to assess its reliability, Cronbach's alpha was used at the level 0.95 for the knowledge management infrastructures and status and 0.97 for the dimensions of improvement of decision-making, and thus both validity and reliability were confirmed. According to the structure of the questionnaire, the status of knowledge management (i.e. the criterion variable) was studied based on the dimensions of the "knowledge management infrastructure" variable (i.e. the predictor variable) (including human resources infrastructure, technology infrastructure, process infrastructure, culture infrastructure, organizational strategy infrastructure, and precision resources infrastructure) as well as the decision-making dimensions (the predictor variable) (including accuracy and precision of information, economic availability of information, rapidity of information flow, information security, information relevance, applicability of data).
Findings: The results of the research indicate that based on the prediction model, the infrastructures "human resources", "culture" and "process", as well as all dimensions of decision-making improvement can predict the knowledge management status in the public libraries affiliated to the Iran Public Libraries Foundation, but in the final model, the "organizational strategy" infrastructure, "financial resources" infrastructure and "technology" infrastructure failed to predict the status of knowledge management.
Originality/value: This research can provide useful and practical information for managing the public libraries of Iran, thereby improving the status of knowledge management based on the relationship between the knowledge management infrastructures and the dimensions of improvement of managers' decision-making.

Keywords


۱. آقایی، قائم؛ دشت بزرگ، محمود؛ باورساداحمدپور، مریم (۱۳۹۵). بررسی زیرساختها و فرایند مدیریت دانش در کتابخانه شرکت برق منطقه ای خوزستان از دیدگاه کارکنان. اولین کنفرانس بین‌المللی تکنیک های مدیریت و حسابداری. تهران: همایشگران مهر اشراق.
۲. آریازند، علیرضا (۱۳۸۹). جایگاه مدیریت دانش درتصمیم‌گیریهای مدیران مدارس سازمان آموزش وپرورش شهرتهران. فصلنامه مدیریت، ۷ ( ۱۷).
۳. اردلان، امید؛ محمدی فاتح، اصغر و الوانی، مهدی. (۱۳۹۶). تدوین الگوی مدیریت دانش (شناسایی زیرساخت‌ها، ابزارها و حوزه‌های دانشی). مجله مدیریت توسعه و تحول. ۳۰ (۱). ۲۵-۱۳.
۴. اکبری، معصومه؛ حسن‌زاده، محمد و زندیان، فاطمه. (۱۳۹۴). تأثیر نظام مدیریت اطلاعات بر بهبود تصمیم‌گیری مـدیران استانی و کارکنان نهاد کتابخـانه‌های عمومی کشور. پایان نامه کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه تربیت مدرس تهران.
۵. امیرخانی، امیرحسین و حاجی‌زاده صفار، محبوبه. (۱۳۹۵). بررسی تأثیر زیرساخت های مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی در کارکنان معاونت آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد. فصلنامه مرکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی مشهد (افق توسعه آموزش علوم پزشکی). ۷ (۱). ۲۲-۱۵.
۶. انصاری، منوچهر؛ رحمانی یوشانلوئی، حسین؛ رحمانی، کمال‌الدین؛ حسینی، احد و حسن‌خانی، حسین. (۱۳۹۲). طراحی چارچوب ارزیابی آمادگی پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در سازمانها بر اساس عوامل حیاتی موفقیت. فرایند مدیریت و توسعه. ۲۶ (۱). ۸۶-۶۱.
۷. پناهی، بلال. (۱۳۹۷). تأثیر به‌کارگیری فناوری اطلاعات بر کسب مزیت رقابتی با نقش میانجی مدیریت دانش. علوم و فنون مدیریت اطلاعات. ۴ (۳). ۱۵۸-۱۳۳.
۸. حسن‌زاده، محمد (۱۳۸۹ ). کتابخانه‌های عمومی و مدیریت دانش اجتماعی. مجموعه مقالات نشست تخصصی خلاقیت و نوآوری در کتابخانه‌های عمومی. تهران: نهاد کتابخانه‌های عمومی. ۱۰۹-۱۲۵ .
۹. حسن‌زاده، محمد (۱۳۸۵). بررسی زیرساخت مدیریت دانش در دولت جمهوری اسلامی ایران. پایان‌نامه دکترای کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی دانشگاه فردوسی مشهد.
۱۰. خاتمیان، پریسا (۱۳۸۶). بررسی وضعیت، شیوه‌ها و عوامل مؤثر بر اشتراک دانش در سازمان کتابخانه‌ها، موزه‌ها و مراکز اسناد آستان قدس رضوی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی دانشگاه فردوسی مشهد.
۱۱. خجسته‌فر، مرجان (۱۳۸۸). بررسی زیرساخت‌های مدیریت دانش و فرآیند تبدیل دانش در مرکز منطقه‌ای اطلاع‌رسانی علوم و فناوری بر اساس مدل مطالعه زیرساخت‌های مدیریت دانش در سازمان‌ها. پایان‌نامه کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشگاه شهید چمران اهواز.
۱۲. خوش کنار، مریم؛ فرج‌پهلو، عبدالحسین؛ حیدری، غلامرضا (۱۳۹۱). بررسی وضعیت مدیریت دانش بر اساس مدل جاشپارا از دیدگاه مدیران و مسئولان در کتابخانه‌های عمومی استان خوزستان و ارائه راهکارهایی جهت بهبود وضعیت در این کتابخانه‌ها. پایان‌نامه کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشگاه شهید چمران اهواز.
۱۳. رجوعی، مرتضی؛ عربشاهی، معصومه و مغانی، حمیده (۱۳۹۵). رابطه متغیرهای طراحی ساختار سازمانی و اجرای مدیریت دانش در کتابخانه های عمومی شهر مشهد. تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی، ۲۲(۱)، ۳۱-۵۲.
۱۴. رضایی، روح‌اله؛ صلاحی مقدم، نفیسه و شعبانعلی فمی، حسین. (۱۳۹۳). بررسی اثر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان البرز . پژوهش‌های ترویج و آموزش کشاورزی. ۷ (۴). ۹۱-۷۷.
۱۵. زندیان، زهره. (۱۳۸۹). بررسی نقش اتوماسیون اداری در بهبود تصمیم‌گیری مدیران در حوزه ستادی آموزش و پرورش شیراز. پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی: دانشگاه پیام نور شیراز.
۱۶. شریف‌زاده، فتاح؛ بود لایی، حسن (۱۳۸۷). مدیریت دانش در سازمان‌های اداری، تولیدی و خدماتی. تهران: دانشگاه علامه طباطبایی.
۱۷. طبرسا، غلامعلی و اورمزدی، نوشین (۱۳۸۷). تبیین و سنجش عوامل زمینه‌ای برای استقرار مدیریت دانش: مطالعه موردی در شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی ایران. پیام مدیریت. ۲۶ (۱۱). ۶۹-۳۹.
۱۸. عبدی، محمدرضا و صفایی، سپیده. (۱۳۹۳). ارائه الگویی برای ایجاد و استقرار نظام مدیریت دانش در سازمان امور مالیاتی کشور. پژوهشنامه مالیات. ۲۱ (۶۹). ۱۵۸-۱۳۵.
۱۹. فدائی، غلامرضا؛ حسن‌زاده، محمد و ذراتی، ماشالله (۱۳۹۰). بررسی مفهوم نظام مدیریت دانش. تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی، ۱۷ (۴)، ۵۵۳-۵۸۰.
۲۰. قربان فکر، محمد (۱۳۹۲). بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم‌گیری مدیران سازمان سنجش و آموزش کشور، پایان نامه کارشناسی ارشد تهران: دانشگاه علم و فرهنگ.
۲۱. محمود زاده، مجتبی؛ ضرغام بروجنی، حمید و صداقت، مریم. (۱۳۹۳). رابطه توانمندسازهای مدیریت دانش با فرایندهای مدیریت. دانش. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول) ـ ۲۲ (۷۳). ۴۷۳-۴۱۵.
۲۲. مسعودی فر، پیام؛ شعاری، حمیدرضا و مسعودی فر، پویان (۱۳۹۰). تأثیر مدیریت دانش بر قدرت تصمیم‌گیری مدیران پروژه. سومین همایش ملی ارتقای توان داخلی با رویکرد رفع موانع تولید در شرایط تحریم.
۲۳. مکی زاده، فاطمه و فرزین یزدی، محبوبه (۱۳۹۴). شناسایی ابعاد سیستم مدیریت دانش در کتابخانه های عمومی و تحلیل تأثیر آن بر توسعه نوآوری ( مطالعه موردی: استان یزد).تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی، ۲۱ (۳)، ۴۲۵-۴۴۷.
۲۴. موسی خانی، محمد؛ رونقی، محمدحسین و رونقی، مرضیه (۱۳۹۴). رابطه فرآیندهای مدیریت دانش و حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان های فعال در حوزه فن آوری. تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی، ۲۱ (۱)، ۱۰۹-۱۲۶.
۲۵. نجفی، امیر و امیراصلانی، مریم (۱۳۹۵). تأثیر راهبردهای مدیریت دانش بر عملکرد مدیریت دانش در شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران. پژوهش‌های مدیریت کاربردی. ۲۲ (۶۰). ۸۶-۶۳.
۲۶. نظافتی، نوید؛ غنبرتهرانی، نسیم و شیفرا، داوری (۱۳۹۶). شناسایی و تبیین عوامل مؤثر در اشتراک دانش بین سازمانهای همکار و رتبه-بندی آنها (مورد مطالعه: صنعت پتروشیمی). فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت. ۸ (۳۲). ۱۱۴-۸۵.
۲۷. هاشم‌پور، لیلا؛ غالبی، امیر؛ رضایی شریف‌آبادی، سعید (۱۳۸۹). بررسی وضعیت زیرساخت‌های مدیریت دانش در سازمان اسناد و کتابخانه‌های ملی جمهوری اسلامی ایران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشگاه الزهرا. Akbari, M,. Hassanzadeh, M. & Zandian, F. (۲۰۱۵). The Impact of Information Management System on Improving the Decision Making of Provincial Managers and Staff of the Public Library of Iran. Master of Science in Information Science, Tarbiat Modares University, Tehran.
28. Barthlet, C. A. (2016). Top management incentive compensation and knowledge sharing in multinational corporations. http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/smj.712/full
29. Boisot, M. H. (1999). Knowledge assets: securing competitive advantage in the information economy. London, Oxford University Press.
30. Dayan, R., Heisig, P., & Matos, F. (2017). Knowledge management as a factor for the formulation and implementation of organization strategy. Journal of Knowledge Management, 21(2), 308-329. [DOI:10.1108/JKM-02-2016-0068]
31. Sedighi, M., van Splunter, S., Zand, F., & Brazier, F. (2017). Evaluating critical success factors model of knowledge management: An analytic hierarchy process (AHP) approach. In Organizational Culture and Behavior: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications (pp. 308-326). IGI Global. [DOI:10.4018/978-1-5225-1913-3.ch015]
32. Yi, Z. X. (2008). "Knowledge management for library strategic planning: Perceptions of applications and benefits". Library Management, 29 (3): 229-240. Retrieved December 14, 2009, from http://www.emeraldinsight.com/0143-5124.html. [DOI:10.1108/01435120810855331]
33. Zawawi, A. A., Zakaria, Z., Kamarunzaman, N. Z., Noordin, N., Sawal, M. Z. H. M., Junos, N. M., & Najid, N. S. A. (2011). The study of barrier factors in knowledge sharing: A case study in public university. Management Science and Engineering, 5(1), 59.