Research on Information Science and Public Libraries

A Study of the Services Risks of the Libraries Affiliated with Iran Public Libraries Foundation

Document Type : Original Article

Authors

Mahdi Rahmani 1
Fatemeh Fahimnia 2

1 PhD Student of KIS, University of Tehran, Tehran, Iran

2 Associate Prof., Department of Knowledge and Information Science, University of Tehran, Tehran, Iran

Abstract
Purpose: To study, identify and evaluate the services risks of the public libraries affiliated with Iran Public Libraries Foundation and to provide a solution based on the modern portfolio theory.
Method: This is an applied research in terms of purpose and a qualitative study in terms of the data collection method, which has been carried out by applying the cross-mix method. In order to achieve the purpose of research and identifying the dangers facing libraries, a systematic search was conducted through the databases of Science Direct, Emerald, Normex, Mag Iran, Civilica, Humanities Database and the University of Tehran Journal. In this study, Sandlowski and Barroso's (2007) seven-step method was used. Then, the Shannon entropy quantitative method was used to determine the significance and priority of each of the concepts discovered. Furthermore, a Critical appraisal tool was used to determine the cross-validity. A description of how to use his tool is given in the quality control section. In the present study, all the relevant articles were studied and each of the risks the public library services face was identified and coded. To determine the reliability, the two-coder agreement method was utilized and the kappa coefficient was used to calculate the coefficient of agreement between the two coders.
Findings: The extracted resources were finally evaluated and 52 risks were divided into nine categories: Library Existential Value, Collection, Information Technology, Human Resources Issues, Laws, Regulations, Management, Financial Issues, Evaluation and Access to Information. The results showed that the component "socio-economic changes" and, consequently, the ever-changing needs of customers and provision of their information needs will result in the library's inability to meet the maximum customer information needs. Furthermore, this component received more attention than other components.
Originality/value: Libraries always face risks while delivering their services, and identifying and managing these risks will help solve many of the diffulties and problems facing public libraries. Therefore, the present study can have a significant impact on planning and defining the public libraries' policy in the future.

Keywords

Public Library
Service Risk
Library Risk
۱. اسدی، مریم؛ و مهدیقلی، حمید (۱۳۹۵). فضای مشترک اطلاعاتی: آینده کتابخانه‌های دانشگاهی. فصلنامه تعامل انسان و اطلاعات، ۳(۲)، ۵۵-۴۳.
۲. اسفندیاری مقدم، علی رضا؛ و صابری، محمد کریم (۱۳۹۳). مقایسه وضعیت کتابخانه‌های عمومی استان همدان با سند چشم‌انداز نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور در افق ایران ۱۴۰۴. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۶۴۳-۶۵۹.
۳. جنسن، مایکل سی.؛ و اسمیت، کلیفورد (۱۳۷۵). مروری تاریخی بر نظریه امور مالی شرکت‌ها (عبده تبریزی و فردین صادقی زنجانی، مترجمان). حسابدار، ۱۱۳، ۳۱-۳۹.
۴. حسینی، زهراسادات؛ و میرحسینی، زهره (۱۳۹۳). آینده فناوری در کتابخانه‌های عمومی (چالش‌ها و فرصت‌ها). مقاله ارائه‌شده در چهارمین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روان‌شناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی، تهران.
۵. دیلمقانی، میترا؛ نقشینه، نادر؛ و معینی، علی (۱۳۸۹). نسل آینده کتابخانه‌ها، با تاکید بر هوشمندسازی خدمات. تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی، ۵۴، ۹۵-۱۲۰.
۶. زوارقی، رسول (۱۳۸۵). کتابخانه‌های عمومی آینده. مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات، ۶۷، ۱۴۹-۱۶۰.
۷. سالاری، محمود (۱۳۸۴). نگاهی به آینده کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی ملاحظاتی پیرامون وظایف و خدمات کتابخانه‌های آینده. فصلنامه کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۲۲(۴)، ۱۲۳-۱۱۱.
۸. فتاحی، رحمت الله؛ و رحیمی، ماریه (۱۳۸۶). جای خالی واژگان عمومی در اصطلاحنامه ها: نگاهی به دشواری‌های تحقق ربط و دقت در بازیابی اطلاعات با استفاده از زبان کنترل شده. مقاله ارائه‌شده در همایش ملی اصطلاحنامه، قم.
۹. لطفی، ماهرخ (۱۳۸۶). خدمات عمومی. دایرﺓالمعارف کتابداری و اطلاع‌رسانی (نسخه آنلاین). بازیابی‌شده از http://portal.nlai.ir/daka/Wiki%۲۰Pages/%D۸%AE%D۸%AF%D۹%۸۵%D۸%A۷%D۸%AA%۲۰%D۸%B۹%D۹%۸۵%D۹%۸۸%D۹%۸۵%D۹%۸A.aspx
۱۰. لنکستر، ف. ویلفرید (۱۳۶۶). کتابخانه‌ها و کتابداران در عصر الکترونیک (اسدالله آزاد، مترجم). مشهد: آستان قدس رضوی.
۱۱. محمداسماعیل، صدیقه؛ و صالحی فتح‌آبادی، زهرا (۱۳۹۰). نگاهی به وضعیت مجموعه‌سازی در کتابخانه‌های عمومی، مطالعه موردی: کتابخانه‌های عمومی شهر کرمان. کتاب ماه، ۱۵(۲)، ۹۸-۱۰۵.
۱۲. موسوی‌زاده، زهرا (۱۳۷۶). کارکنان کتابخانه‌های عمومی. فصلنامه تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۵(۴-۳)، ۳۳-۳۰.
۱۳. میری، انیس؛ سلامی، مریم؛ و مرجانی، سید عباس (۱۳۹۵). شخصی سازی ارائه خدمات در کتابخانه‌های عمومی از دیدگاه کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهر مشهد. پژوهش‌های نظری و کاربردی در علم اطلاعات و دانش‌شناسی، ۶(۲)، ۲۴۳-۲۲۷.
14. American Library Association (2015). American Library AssociationState of America’s libraries report. Retrieved from http://www.ala.org/news/press-releases/2014/04/ala-releases-2014-state-america-s-libraries-report.
15. Berndtson, M. (2012). What and why libraries? Looking at what libraries might look like and why we still need them now and into the future. Library Hi Tech News, 29(4), 13–15.
16. Casselden, B., Pickard, A. J., & Mcleod, J. (2015). The challenges facing public libraries in the Big Society: The role of volunteers, and the issues that surround their use in England. Journal of Librarianship and Information Science, 47(3), 187-203.
17. Casserly, M. F. (2004). Collection management as risk management. Library Collections, Acquisitions & Technical Services, 28(1), 79-92.
18. Chen, C., Chen, Y., Chiu, K., & Zhao, R. (2018) Challenges and Opportunities: A Survey of Practitioners’ Perceptions on Risks in Chinese Library Transformation. The Journal of Academic Librarianship, 44(1), 150-161.
19. Diputació de Barcelona Library Service (2003). The public library: new challenges and strategies in the information society. Report Retrieved from https://www.diba.cat/documents/16060163/22275360/informebibpub_eng.pdf/5c5e9f02-95e5-419d-9a60-4ce4fcb98c39
20. Feeney, S., & Cowcher, G. (2011) 21ST CENTURY PUBLIC LIBRARY SERVICES THE FUNCTION AND ROLE OF LISW. [Online]. Retrieved from https://wenku.baidu.com/view/64eda12c0066f5335a81213d.html
21. Gibson, C., & Mandernach, M. (2013) Reference service at an inflection point: Transformations in academic libraries. Retrieved from http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/conferences/confsandpreconfs/2013/papers/GibsonMandemach
22. Glynn, L. (2006). A critical appraisal tool for library and information research. Library Hi Tech, 24(3), 387-399.
23. Hildreth, S., & Sullivan, M. (2015). Rising to the Challenge: Re-Envisioning Public Libraries. Journal of Library Administration, 55(8), 647-657.
24. Horava, T. (2014) Risk-taking in Academic Libraries: The Implications of Prospect Theory. Library Leadership Management, 28(2), 1-13.
25. Jaeger, P.T., Bertot, J.C., Gorham, U., & Sarin, L.C. (2014). Public libraries, public policies, and political processes: Serving and transforming communities in times of economic and political constraint. Rowman & Littlefield Publishers.
26. Matthews, G., Smith, Y., & Knowles, G. (2007). Disaster Management in Archives, Libraries and Museums: An International Overview. Alexandria: The Journal of National and International Library and Information Issues, 19(1), 1-22.
27. Michalko, J., Malpas, C., & Arcolio, A. (2010). Research Libraries, Risk and Systemic Change. A publication of OCLC Research. Dublin, Ohio.
28. Mierke, J. (2014). Leadership development to transform a library. Library Management, 35(1/2), 69-77.
29. MORRIS, A. (2014). Public libraries – challenges and opportunities for the future [Keynote address]. IN: Noorhidawati, A. ... et al (Eds). Library: Our Story, Our Time, Our Future: Proceedings of the International 5th Conference on Libraries, Information and Society, ICoLIS 2014, Kuala Lumpur, Malaysia, 9-20.
30. Nicholas, J. (2007). Applying general risk management principles to library administration. Library Review, 56(7), 543-551.
31. Roy, A. K. (2008). Risk Based Internal Audit-Need for Such Approach in Banking Sector for Implementation of BASEL-II Accord: Bangladesh Perspective. The Bangladesh Accountant. July-September.
32. Sandelowski, M. & Barroso, J. (2007). Handbook for synthesizing qualitative research. New York: NY: Springer.
33. Širůček, M. & Lukáš, K. (2015). Application of Markowitz Portfolio Theory by Building Optimal Portfolio on the US Stock Market. Published in: Acta Universitatis Agriculturae ET Silviculturae Mendelianae Brunensis, 63(4), 1375-1386.
34. Umar, L. (2013). Managing Risk in Information Resources and Services Provision in University Libraries in Nigeria. Information Manager, 13(1-2), 35-41.
35. Uthmann, Sh. (2010). Risky Business: Taking and Managing Risks in Library Services for Teens. The Australian Library Journal, 60(3), 270.
36. Waller, V. & McShane, I. (2008). Analysing the challenges for large public library in the twenty-first century: A case of the state library of Victoria in Australia. First Monday (Chicago), 13(12), 1-12.
37. Zimmer, L. (2006). Qualitative meta-synthesis: a question of dialoguing with texts. Journal of Advanced Nursing, 53(3), 311–318.
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 25, Issue 3
Autumn 2019
Pages 403-375

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us