Research on Information Science and Public Libraries

An Analysis of the Effectiveness of Training Sociodynamic Counseling in Improving the Communication Skills of the Librarians of Khomeini Shahr's Public Libraries

Document Type : Original Article

Authors

Marziyeh Malekiha 1
Zahra Shahgholi 2

1 Assistant Prof., Counseling Department, Hazrat-e Masoumeh University (HMU), Qom, Iran

2 MSc in Counseling, Islamic Azad University, Khomeini Shahr Branch, Isfahan, Iran

Abstract
Purpose: According to Scharf (2013), the library profession is one of the professions in which communication plays an important role. In other words, not only the quantity and quality of library equipment are effective in attracting the client to the library, but also the quality of the librarian's communication is important. With the evolution of approaches and theories in the field of counseling and psychotherapy as a communication-oriented profession, various interventions have emerged to improve the quality of communication. The Sociodynamic approach is one of these interventions, which was put forward by R. Vance Peavy in 2004.
Method: This research is a quasi-experimental study using a pretest-posttest design on an experimental group and a control group. The research population included all public libraries' librarians of Khomeyni Shahr County in 2019, from whom 30 members were selected by using the convenience sampling technique and were randomly divided to an experimental group and a control group (each group with 15 member). To assess the librarians' communication skills, the Queendom Interpersonal Communication Skills questionnaire (2004) was used. This questionnaire has 34 questions that have been developed to measure the adult communication skills. The reliability of this questionnaire in Hossein Chari & Sacrifice's research (2005) is equal to 0.69 and in Yousefi & Khaiier's research (2002) is equal to 0.77 and in Mahmoudi and Najafi's research (2012) is reported to be 0.81. To analyze the data, the SPSS-23 statistical software and the indicators of descriptive statistics (median and standard deviation) and inferential statistics (i.e. analysis of Covariance) were used.
Findings: The results show a meaningful difference between the mean scores of relationship skills and their dimensions in the experimental and control groups. Accordingly, it can be concluded that training sociodynamic approach has been effective in the enhancement of communication skills and their dimensions (ability to receive & send massage, emotional control, listening, insight into the process of communication and communication with decisiveness) among the librarians.
Originality/value: By reviewing the studies carried out thus far in the field of librarian scope, one can realize the importance of the variable of communication in this profession. However, most of the studies conducted in this regard have been descriptive and there is no study which has examined the effectiveness of an intervention in improving the quality of Librarians' communication skills. Therefore, this study is valuable in terms of method and subject.

Keywords

Training
Sociodynamic
Public libraries
Librarians
comminication skills
۱. امرایی، مرتضی؛ اشرفی ریزی، حسن؛ پاپی، احمد؛ بهرامی، سوسن؛ و سموعی، راحله (۱۳۹۰). رابطۀ بین هوش هیجانی و مهارت‌های ارتباطی کتابداران کتابخانه های دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، ۸(۵)، ۶۷۲-۶۶۲.
۲. امینی، اکرم (۱۳۸۹). ارزیابی مهارت‌های ارتباطی کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهر اصفهان (پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد). دانشگاه اصفهان.
۳. حسین‌چاری، مسعود؛ و فداکار، محمدمهدی (۱۳۸۴). بررسی تأثیر دانشگاه بر مهارت‌های ارتباطی بر اساس مقایسۀ دانش‌آموزان و دانشجویان. دانشور رفتار، ۱۲(۱۵)، ۳۲-۲۱.
۴. خزائی، آذر؛ و نیلی احمدآبادی، محمدرضا (۱۳۹۴). تأثیر آموزش به سبک محاوره‌ای از طریق چندرسانه‌ای بر افزایش مهارت‌های ارتباطی دانش‌آموزان کم‌شنوا. فناوری آموزش و یادگیری، ۱(۲)، ۱۹-۱.
۵. رجایی خوزانی، زهرا؛ و اورعی، نرگس (۱۳۹۶). بررسی رابطۀ بین مهارت‌های ارتباطی و هوش فرهنگی کتابداران کتابخانه‌های کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان. علوم و فنون مدیریت اطلاعات، ۳(۴)، ۱۲۰-۱۰۹.
۶. رداد، ایرج؛ و قطب‌زاده اردکانی، مصطفی (۱۳۹۶). بررسی تأثیر مهارت‌های ارتباطی کتابداران برکیفیت ارائۀ خدمات (مطالعۀ موردی: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی). مطالعات کتابداری و علم اطلاعات، ۹(۳)، ۹۱-۱۱۰.
۷. رهنما، ساناز؛ فتاحی، رحمت‌الله؛ و دیانی، محمدحسین (۱۳۹۴). بررسی میزان و عوامل مؤثر بر برخورداری کتابداران از مهارت‌های ارتباطی: مطالعه موردی کتابداران دانشگاه فردوسی مشهد. پژوهشنامۀ پردازش و مدیریت اطلاعات، ۳۰(۳)، ۸۹۸-۸۷۵.
۸. زادولی خواجه، لیلا؛ و زندیان، فاطمه (۱۳۹۷). تأثیر مثبت‌اندیشی بر افزایش مهارت‌های ارتباطی کتابداران کتابخانه‌های عمومی سطح شهرستان تبریز. فصلنامۀ مطالعات دانش‌شناسی، ۴(۱۵)، ۶۴-۴۷.
۹. زارع مهرجردی، فاطمه؛ سمیعی، فاطمه؛ و عابدی، محمدرضا (۱۳۹۷). تأثیر مشاورۀ پویایی اجتماعی بر هویت شغلی دانشجویان. پژوهش‌های مشاوره، ۶۸، ۱۷(۴)، ۱۲۷-۱۰۱.
۱۰. زارع مهرجردی، فاطمه (۱۳۹۵). بررسی تأثیر مشاورۀ پویایی اجتماعی بر هویت شغلی دانشجویان دانشگاه اصفهان (پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد). دانشگاه اصفهان.
۱۱. سیدحسینی، شهره؛ خسروی، عبدالرسول؛ و بصیریان جهرمی، رسول (۱۳۹۵). بررسی مهارت‌های ارتباطی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی شهر بوشهر از دیگاه کتابداران و مراجعه‌کنندگان به کتابخانه: رویکردی مقایسه‌ای. دانش‌شناسی، ۹(۳۳)، ۶۱-۵۱.
۱۲. شاهقلی، زهرا (۱۳۹۸). بررسی اثربخشی رویکرد پویایی اجتماعی بر ارتقای مهارت‌های ارتباطی کتابداران و افزایش جذب کاربر به کتابخانه (پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خمینی‌شهر.
۱۳. صیادی سرینی، مهوش؛ حجت‌خواه، سیدمحسن؛ و رشیدی، علیرضا (۱۳۹۵). اثربخشی آموزش مهارت‌های مثبت‌اندیشی بر بهزیستی روان‌شناختی و احساس تنهایی زنان سالمند. روان‌شناسی پیری، ۲(۱)، ۷۱-۶۱.
۱۴. علیمحمدی، علی؛ و شفیع‌زاده، حمید (۱۳۹۴). رابطۀ مهارت مثبت‌اندیشی با مهارت‌های اجتماعی در دانش‌آموزان مقطع دوم متوسطۀ شهرستان سمنان. فصلنامۀ علمی-پژوهشی خانواده و پژوهش، ۱۲(۴)، ۹۲-۷۷.
۱۵. غیرتی، انسیه؛ شعبانی‌فر، آرزو؛ اخلاقی، محبوبه؛ و پیمان، نوشین (۱۳۹۵). رابطۀ مهارت‌های ارتباطی با سلامت روان در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی مشهد. مجلۀ دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی، ۱۴(۳)، ۷۲-۶۱.
۱۶. غیوری، زینب؛ و حسن‌زاده، محمد (۱۳۹۵). راهکارهای مؤثر بر جذب مخاطب به کتابخانه‌های عمومی ایران: مطالعه‌ای دلفی. پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی، ۶(۲)، ۲۰۶-۲۲۶.
۱۷. کریمی، لعیا؛ بنی‌اقبال، ناهید؛ تفرشی، شکوه؛ و همایی، رضا (۱۳۹۱). میزان و نحوۀ به‌کارگیری مهارت‌های ارتباطی توسط کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه‌های دولتی شهر اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، ۹(۱)، ۵۴-۴۲.
۱۸. کری، جرالد (۱۳۹۷). نظریه و کاربست مشاورۀ گروهی (کیانوش زهراکار، فرشاد محسن‌زاده، احمد حیدرنیا، علیرضا بوستانی‌پور، عباس سامی، مترجمان) (ویراست نهم). تهران: ویرایش (نشر اثر اصلی ۲۰۱۶).
۱۹. محمودی، مسعود؛ و نجفی، فیروز (۱۳۹۱). بررسی اثر آموزش هوش هیجانی بر مهارت‌های ارتباطی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد. روشها و مدل‌های روان‌شناختی، ۲(۸)، ۵۳-۳۵.
۲۰. مهدوی، سکینه‌خاتون؛ کشاورزیان، سلما؛ و شاپوری، سودابه (۱۳۹۴). رابطۀ بین میزان مهارت‌های ارتباطی و ویژگی‌های فردی کتابداران. نظام‌ها و خدمات اطلاعاتی، ۴(۳ -۴)، ۲۲-۱۳.
۲۱. یوسفی، فریده (۱۳۸۵). رابطۀ هوش هیجانی و مهارت‌های ارتباطی در دانشجویان. روانشناسی تحولی: روانشناسان ایرانی، ۳(۹)، ۵-۱۳.
۲۲. یوسفی، فریده؛ و خیر، محمد (۱۳۸۱). بررسی پایایی و روایی مقیاس سنجش مهارت‌های اجتماعی ماتسون و مقایسۀ عملکرد دختران و پسران دبیرستانی در این مقیاس. مجلۀ علوم انسانی و اجتماعی دانشگاه شیراز، ۱۸(۲)، ۱۵۸-۱۴۷.
23. Boyce, P., & Parker, G. (1989). Development of a scale to measure interpersonal sensitivity. Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, 23(3), 341-351.
24. Di Fabio, A. & Bernaud, J. L. (Eds.). (2014). The Construction of the identity in 21st century: A Festschrift for Jean Guichard. New York: Nova.
25. Hai-lan, S. H. A. N. (2009). Cultivation of ideal personality and personality accomplishment of librarians. Sci-Tech Information Development & Economy, 21, 18-19.
26. Mahmoudi, M., & Najafi, F. (2012). Investigation of the effect of emotional intelligence training on communication skills of university students. Journal of Psychological Methods and Models. 2(8), 35-53.
27. Maree, J. G., & Di Fabio, A. (Eds.). (2015). Exploring new horizons in career counselling: Turning challenge into opportunities. Rotterdam, The Netherlands: Sense Publishers.
28. Maree, K. (Ed.). (2017). Psychology of career adaptability, employability and resilience. Springer.
29. Miranda-Murillo, D. (2004). The Value of Service in the Library and Information Science Curriculum (Master's thesis). University of Texas, Austin.
30. Patton, W., & McMahon, M. (2006). Career Development and Systems Theory: Connecting Theory and Practice (Vol. 1). Sense Publishers.
31. Peavy, R. V., & Hoskins, M. (1996). The Meaning of Work: A Constructivist Counselling Session. Gainesville, Florida: Psycho Educational Resources, videotape.
32. Peavy, R. V. (1994). Constructivist Career Counselling: Two Interviews. In M. McMahon & M. Watson (Eds.), Career counselling and constructivism: Elaboration of constructs (pp. 39-55). New York: Nova Science.
33. Peavy, R. V. (1996a). Counselling as a culture of healing. British Journal of guidance and counselling. 24(1), 141-150.
34. Peavy, R. V. (1996b). Constructivist counseling: A participant guide. Victoria, British Columbia, Canada: University of Victoria.
35. Peavy, R. V. (1997). Socio Dynamic Counselling. Victoria: BC. Trafford.
36. Peavy, R. V. (2001). New visions for counselling in the 21st century: Sociodynamic counselling. Australian journal of career development, 10(2), 15-20.
37. Peavy, R. V. (2004). Socio Dynamic Counselling: A Practical Approach to Meaning Making. Taos Institute.
38. Sharf, R. (2013). Applying career development to counseling (6th ed.). Brooks/Cole Cengage Learning.
39. Siegel, P. H., Smith, J. W., & Mosca, J. B. (2001). Mentoring relationships and interpersonal orientation. Leadership and Organization Development Journal, 22(3), 114-126.
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 26, Issue 2
Summer 2020
Pages 397-369

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us