Research on Information Science and Public Libraries

An Analysis of People's Mental Image of Iran's Public Library (Based on the Grounded Theory)

Document Type : Original Article

Authors

Mohammad Hasanzadeh 1
Hamidreza Mahmoudi 2
Emran ghorbani 3
Maryam Moghadami Vayghan 4
Ebrahim Zarei 3
Fatemeh halalian 3
Nourolah Ebadollahi 3
Zhila Riahi 2

1 Prof, faculty of management and economics, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

2 MSc Student of KIS, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

3 MSc in KIS, Iran Public Libraries Foundation, Iran

4 PhD Student of KIS, University of Tehran, Tehran, Iran

Abstract
Purpose: Correspondence between the assumptions of the policies and the perceptions of the clients of service provider organizations can improve the effectiveness of policies and measures. The purpose of this study is to analyze the image of public libraries.
Method: The present study is a qualitative study. To collect data, the structured interview method was used. A total of 72 people were interviewed. The grounded theory of Strauss and Corbin was the theoretical basis of this study, and the data from the interviews were coded in three stages. The Max Kioda software was used to encrypt the data. The interviewees were selected in such a way as to balance gender, age and education as much as possible. Sampling continued until the concepts were saturated. Four criteria of validity or acceptability, stability, verification capability, and transferability or appropriateness were evaluated to evaluate validity and accuracy of data.
Findings: The results of the interviews were 163 open codes, 56 subcategories, 23 categories and 9 core categories. Among the categories, the categories of the unbalanced source of knowledge, the pleasant environment, and the unbearable place were chosen as the core categories. According to Glaser's recommendation, the two categories of the pleasant environment and the unbearable place were referred to the unbalanced source of knowledge and this latter category was introduced as the main core category. Evidence from this study shows that people's view of past libraries has been negative, and many people are reluctant to go to today's libraries because of their view of past libraries. On the other hand, the interviewees offered conditions and suggestions for visiting the libraries, and (according to them) if these conditions are taken into account, their number of visits to the library will increase.
Originality/value: Evidence from this study suggests that the images that people had of the library often indicated that they considered library to be an unbalanced source of knowledge. This imbalance stems from the fact that on the one hand, people consider library as a platform for acquiring knowledge, and on the other hand, they believe that library environment is a contradictory environment. Summarizing these contradictions in the form of a code shows the creative vision of the researchers in this study. Furthermore, the subject of this study and the adoption of a qualitative approach in it show its value and authenticity. Attempts to understand the difference between past and present views and to focus on the analysis of people's mental images have distinguished this research from other studies.

Keywords

user study
public libraries
mental image
Iran
۱. ابراهیمی، رحمان؛ و علی‌پور نجمی، سکینه (۱۳۹۲). بررسی نقش کتابخانه‌های عمومی در ایجاد و ارتقای اعتماد اجتماعی. پژوهش‌نامۀ کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۳(۲)، ۷۲-۵۱.
۲. امیدخدا، مریم؛ و سپهر، فرشته (۱۳۸۸). بررسی موضوعات موردعلاقۀ اعضای جوان کتابخانه‌های عمومی شهر تهران جهت مطالعه‌‌ در اوقات فراغت. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۱۵(۳)، ۸۶-۶۱.
۳. باقری، مرضیه؛ زمانی، بی بی عشرت؛ و عبدالهی، سیدمجید (۱۳۹۱). تأثیر مشاورۀ اطلاعاتی بر بهبود رفتار اطلاع‌یابی مراجعان به کتابخانه‌های عمومی کشور: مطالعۀ موردی کتابخانۀ عمومی شهید توکلی فولادشهر. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۸(۴)، ۳۸۵-۴۰۰.
۴. بیگدلی، زاهد؛ شاهینی، شبنم؛ میرزایی، سمیه؛ و مؤمنی، افتخار (۱۳۹۶). نگرش مردم اهواز نسبت به کتابخانه‌های عمومی و منزلت کتابداران کتابخانه‌های عمومی، تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۲۳(۳)، ۴۰۱-۴۱۵.
۵. جلالی، رستم (۱۳۹۱). نمونه‌گیری در پژوهش‌های کیفی. مجلۀ تحقیقات کیفی در علوم سلامت، ۱(۴)، ۳۲۰-۳۱۰.
۶. زارع، امین؛ گودینی، یاسر؛ و ریاحی، عارف (۱۳۹۴). مطالعۀ عوامل مؤثر بر استفاده از کتابخانه‌های عمومی: مطالعۀ موردی کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه. فصلنامۀ نظام‌ها و خدمات اطلاعاتی، ۴(۴)، ۶۲-۵۱.
۷. زندیان، فاطمه؛ قربانی، عمران؛ و حسن‌زاده، محمد (۱۳۹۵). عوامل پیش‌برنده و بازدارنده در استفاده از کتابخانه‌های عمومی (مورد مطالعه: کتابخانه‌های عمومی شهر همدان). تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۲۲(۳)، ۴۵۱-۴۶۵.
۸. فخارطبسی، ملیحه (۱۳۹۶). عوامل مؤثر بر میزان اشتیاق به بازگشت کودکان و نوجوانان به کتابخانه از دید مراجعان کودک و نوجوان کتابخانه‌های عمومی شهر مشهد. پژوهش‌نامه کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۷(۲)، ۷۶-۶۱.
۹. فهیمی‌فر، سپیده؛ و فرزین یزدی، محبوبه (۱۳۹۳). ارزیابی رضایت کاربران از مجموعه، ساختمان، تجهیزات، کتابداران و کتابخانۀ عمومی یزد. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۲۰(۱)، ۱۱۳-۱۲۶.
۱۰. گرایی، احسان؛ و سیامکی، صبا (۱۳۹۵). تحلیل رفتارهای اعتراض‌آمیز مشتریان کتابخانه‌های عمومی استان لرستان: عوامل اثرگذار و زمینه‌ها. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۲۲(۴)، ۶۵۳-۶۷۷.
۱۱. مرادپور، رضا؛ و مهوش، محمد (۱۳۹۰). میزان رضایت‌مندی استفاده‌کنندگان کتابخانه‌های عمومی استان خراسان شمالی از فضا و معماری کتابخانه‌ها. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۷(۳)، ۴۰۱-۳۸۱.
۱۲. مرادی، خدیجه؛ و صفوی، زینب (۱۳۹۱). بررسی نقش و جایگاه کتابخانه‌های عمومی کشورهای در حال توسعه در اقتصاد دانش‌محور. نشریۀ الکترونیکی سازمان کتابخانه‌ها و موزه‌ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی، ۴(۱۵-۱۴)، ۱۱-۱.
۱۳. معرفزاده، عبدالحمید؛ و ایرجی، شهرزاد (۱۳۸۹). بررسی عوامل ترغیب‌کننده و بازدارندۀ مطالعه در میان مراجعان کتابخانه‌های عمومی شهرستان ماهشهر. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۱۶(۱)، ۱۴۳-۱۷۰.
۱۴. مکتبی‌فرد، لیلا (۱۳۸۵). نقش کتابخانه‌های عمومی در تحقق اهداف فرهنگی برنامه‌های توسعه‌ای ایران ۱۳۶۸-۱۳۸۳. فصلنامۀ مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، ۱۷(۲)، ۲۹۰-۲۶۹.
۱۵. مؤتمنی، علیرضا؛ همتی، امین؛ و مرادی، هادی (۱۳۹۱). شناسایی و اولویت‌بندی موانع جوانان در استفاده از خدمات کتابخانه‌های عمومی: مطالعۀ موردی شهرستان سمنان. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۸(۴)، ۳۶۳-۳۸۳.
۱۶. میرحسینی، زهره؛ و باب‌الحوائجی، فهیمه (۱۳۷۵). تصویری اجمالی از کتابخانه‌های عمومی در ایران. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۶(۱)، ۴۶-۳۴.
۱۷. هاشم‌زاده، محمدجواد؛ و فرامرزی، معصومه (۱۳۹۵).کاربران کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی: تبیین نیاهای اطلاعاتی با تکیه بر الگوی هیل. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۲۲(۳)، ۴۲۵-۴۴۹.
18. Chiovitti, R. F., & Piran, N. (2003). Rigour and grounded theory research. Journal of advanced nursing, 44(4), 427-435.
19. Corbin, J., & Strauss, A. (2014). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory. Sage publications.
20. Cullen, R. (2001). Perspectives on user satisfaction survey. Library Trend, 49(4), 662-686.
21. Durrance, J. C., Souden, M., Walker, D., & Fisher, K. E. (2006). Community problem solving framed as a distributed information use environment: Bridging research and practice. Information Research, 11(4), 3. Retrieved April. 06, 2019 from http://www.informationr. net/ir/114/paper262. Html.
22. Edwards, J. B., Rauseo, M. S., & Unger, K. R. (2011). Community centered: 23 reasons why your library is the most important place in town. Public Libraries, 50(5), 42-47.
23. Glaser, B. G., & Strauss A. L. (2017). Discovery of grounded theory: Strategies for qualitative research. Routledge.
24. Hsieh, H. F., & Shannon, S. E. (2005). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative health research, 15(9), 1277-1288.
25. Ikenwe, I. J., & Adegbilero-Iwari, I. (2014). Utilization and User Satisfaction of Public Library Services in South-West, Nigeria in the 21st Century: A Survey. International Journal of Library Science, 3(1), 1-6.
26. Mayan, M. J. (2001). An Introduction to Qualitative Methods; A training module for students and professionals. Alberta: International Institute for Qualitative Methods.
27. Nasserabadi, H. D., Shahabi, H., Keihanfard, S., Mashahi, D. R., & Khodakarami, M. (2013). Application of fuzzy set theory and SPOT satellite images in site selection of public libraries (case study: Saqqez City, Iran). Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 6(6), 1122-1128.
28. Polit, D. F., & Beck C. T. (2013). Essentials of nursing research. Lippincott Williams & Wilkins.
29. Polit, D. F., & Beck, C. T. (2004). Nursing research: Principles and methods. Lippincott Williams & Wilkins.
30. Polit, D. F., & Beck, C. T. (2010). Generalization in quantitative and qualitative research: Myths and strategies. International Journal of Nursing Studies, 47(11), 1451-1458.
31. Sridhar, M. S. (1994). Non-users and non-use of libraries. Library Science with a slant to Documentation and Information Studies, 31(3), 115-128.
32. Hannabuss, S. (1987). The importance of user studies. Library Review, 36(2), 122-127.
33. IFLA/UNESCO. (1994). IFLA/UNESCO Public Library Manifesto. Retrieved November 28, 2018 from https://www.ifla.org/publications/iflaunesco-public-library-manifesto-1994.
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 26, Issue 2
Summer 2020
Pages 339-307

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us