Research on Information Science and Public Libraries

Identifying and Prioritizing the Disabled Needs to Design and Plan Suitable Services in Public Libraries

Document Type : Original Article

Authors

Esmaiel Vaziri 1
Mansoureh Feizabadi 2

1 Assistant Prof., Department of Knowledge and Information Science, University of Zabol, Zabol, Iran

2 PhD in Information science and Knowledge studies, Sabzevar University of Medical Sciences, Sabzevar, Iran

Abstract
Purpose: Disability is a biosocial reality that is defined as an obstacle to a person’s ability in doing an activity in a natural position. People with disabilities are the largest minority in the international community, and more than two-thirds of the world’s disabled people are living in developing countries. The present study aimed to identify and prioritize the most important needs of the disabled in order to design and plan suitable services for Iranian public libraries.
Method: The present research is an applied study in terms of purpose, a descriptive-analytical one in terms of nature, and a survey in terms of the method of implementation, and was conducted during a particular period. The statistical population of this study consisted of all physically disabled, blind and visually impaired, deaf and hard of hearing people aged 15 and over 15 who were under the auspices of the Welfare Organization. Using sample power software, the sample population for every group of disabled consists of 82 people that were selected by multi-stage cluster sampling among 10 provinces of Iran. The data gathering tool was 3 researcher-made questionnaires which were used in two print (paper) and online formats. Two questionnaires related to the deaf and physically disabled, in addition to the paper questionnaire, were designed in the online format using WordPress. The questionnaire for the blind was designed by Google Form due to the need to coordinate with screen reader software. To analyze data, SPSS version 23 was used.
Findings: Friedman statistical test was used to rank the needs. The result of the study showed that expert librarians with proper behaviors, having Elevator or Lift if the library is multi-storey building, and supporting the need of disabled by managers and other responsible people were the most important needs for physically disabled persons. In the blind and visually impaired group, having elevator with a braille button if the library is multi-storey building, allocating suitable budget for providing related resources and providing access to full catalogs of audiobooks in Iranian public libraries via the Internet, were in the top priorities. Among the deaf and hard of hearing people, holding group programs and recreational trips, presence of translators familiar with sign language skills and holding sign language classes were among the top third high-priority needs.
Originality/value: Up till now, no research has been conducted on a population as wide-ranging as the population of this research to consider diverse needs of three groups of the disabled. Public libraries can help empower the disabled people and provide them with equal access to information by considering various needs of them, thus providing a better life conditions for them.

Keywords

Public libraries
Disabled
Library services
Library building and equipment
Blind and visually impaired
Deaf and hard of hearing people
۱. ابراهیمی، امیرعباس (۱۳۸۴). گفتار، زبان و سواد آموزی در ناشنوایان. تعلیم‌وتربیت استثنایی، ۴(۴۵)، ۲۹-۳۸.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۲. ‌‫ابراهیمی، امیرعباس (۱۳۸۸). گذری بر تاریخچۀ آموزش ناشنوایان. تعلیم‌وتربیت استثنایی، ۳(۹۱)، ۴۹-۵۶.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۳. ابراهیمی‌نژاد، سپهرنیا؛ احمد؛ و عسکری باقرآبادی، محبوبه (۱۳۹۷). شناسایی و اولویت‌بندی موانع اشتغال معلولان حرکتی در بخش خصوصی از دیدگاه کارآفرینان و معلولان با رویکرد ANP. مجلۀ مطالعات ناتوانی، ۸، ۷۹-۷۹.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۴. برهانی یزدی، بهاره (۱۳۸۹). نقش فناوری اُ.سی.آر (OCR) در ایجاد کتابخانۀ دیجیتالی. شمسه: نشریۀ الکترونیکی سازمان کتابخانه‌ها، موزه‌ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی، ۲(۹)، ۱-۱۲.
۵. بیگدلی، زاهد؛ و سلاحی، سوسن (۱۳۹۰). نیازهای اطلاعاتی دانش‌آموزان ناشنوا و کم‌شنوای مدارس استثنایی شهر شیراز از نظرِ معلمان آنان. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۷(۳)، ۴۹۵-۵۱۶
۶. توسلی نائینی، منوچهر؛ و کاویار، میرحسین (۱۳۸۷). تأملی بر حقوق معلولان از منظر کنوانسیون حقوق معلولان و سایر اسناد بین‌المللی. مجلۀ علمی حقوق خصوصی، ۵(۱۳)، ۲۹-۵۰.
۷. رداد، ایرج؛ و قطب‌زاده اردکانی، مصطفی (۱۳۹۶). بررسی تأثیر مهارت‌های ارتباطی کتابداران بر کیفیت ارائۀ خدمات (مطالعۀ موردی: کتابخانۀ مرکزی آستان قدس رضوی). مطالعات کتابداری و علم اطلاعات، ۹(۲۱)، ۹۱-۱۱۰.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۸. شعبانی، احمد؛ و لاری، عاطفه (۱۳۸۷). بررسی میزان رضایت دانش‌آموزان مقطع متوسطۀ ناشنوا از خدمات کتابخانه‌های عمومی شهر اصفهان. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۴(۴)، ۴۱-۵۴.
۹. عربانی دانا، علی (۱۳۹۱). سوادآموزی و افراد دارای ناتوانی‌های رشدی: علل و شیوه‌ها. تعلیم‌وتربیت استثنایی، ۱(۱۰۹)، ۶۹-۷۷.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۱۰. علیدوستی، سیروس؛ و حاجی‌عزیزی، نادیا (۱۳۸۵). تأثیر فناوری اطلاعات بر فهرستگان‌ها. کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۹(۴), ۴۵-۷۲.
۱۱. فرقانی، پریناز؛ کیانی، حسن؛ و تاجداران، منصور (۱۳۹۰). سنجش رضایت نابینایان از خدمات کتابخانه‌های نابینایان در آذربایجان شرقی. فصلنامۀ مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات. ۲۲(۱)، ۱۰۰-۱۰۸.
۱۲. فهیم‌نیا، فاطمه؛ و رسولی، بهروز (۱۳۹۲). رضایت کاربران با آسیب بینایی از خدمات بخش نابینایان کتابخانۀ مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران. فصلنامۀ مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، ۲۴(۳)، ۳۸-۵۴.
۱۳. کاظمی، راضیه؛ و سیفی، لیلی (۲۰۱۹). نقش کتابخانه‌های عمومی و دانشگاهی در ترویج و اشاعۀ خدمات کارآفرینی: مرور نظام‌مند. فصلنامۀ مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، ۳۰(۲)، ۳۹-۵۷.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۱۴. مرکز آمار ایران (۱۳۹۷). سالنامۀ آماری کشور ۱۳۹۵. تهران: مرکز آمار ایران، دفتر ریاست روابط عمومی و همکاری‌های بین‌الملل.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۱۵. منظمی‌تبار، جواد (۱۳۹۹). مطالعۀ عوامل فردی واجتماعی مؤثر بر معلولیت در جامعۀ ایران. بیمه سلامت ایران. ۳(۴)، ۲۷۵-۲۶۴.
۱۶. ‌‫‌‫‌‫‌‫موسوی‌زاده، زهرا (۱۳۷۷). کتابخانۀ عمومی و معلولان. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۸(۱)، ۶۳-۶۵.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۱۷. نبی‌زاده علیشاه، پرویز (۱۳۹۰). انطباق تسهیلات و خدمات کتابخانه‌های عمومی با نیازهای خاص معلولان: مورد استان آذربایجان [پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد]. دانشگاه شهید بهشتی.
۱۸. نصیری‌مقدم، محمد (۱۳۹۰). ارزیابی توان کتابخانه‌های عمومی شهر مشهد در پاسخ‌گویی به نیازهای فیزیکی و اطلاعاتی معلولان بر اساس استانداردهای جهانی و کشوری [پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد]. دانشگاه فردوسی مشهد.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۱۹. نوشین‌فرد، فاطمه؛ و رضوی، سیده یلدا (۱۳۸۹). مطالعۀ نیازهای اطلاعاتی کاربران نابینا و کم‌بینای شهر کرمان و میزان بهره‌گیری آن‌ها از خدمات کتابخانه‌ای. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۱۶(۴)، ۱۲۹-۱۴۹.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۲۰. یعقوب‌پور نرگسی، ‌طاهره (۱۳۸۳). خدمات و منابع برای معلولان در کتابخانه‌های عمومی تهران. فصلنامۀ مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، ۱۵(۱)، ۶۹-۸۰.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۲۱. وحدت، داود؛ شاه‌حسینی، حسنیه؛ بیات، آیدین؛ و ارزانی، بهاره (۱۳۸۶، ۲-۱ اسفند). فناوری اطلاعات و معلولین به‌عنوان شهروند الکترونیک [ارائۀ مقاله]. اولین کنفرانس بین‌المللی شهر الکترونیک، جهاد دانشگاهی تهران، تهران، ایران.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
۲۲. یکتامرام، سیدمحمدعلی؛ و غلامی سلطان‌مرادی، رضا (۱۳۸۸). چگونگی تعامل با افراد معلول. تهران: سازمان بهزیستی کشور، ادارۀ کل روابط عمومی.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
23. American Library Association. (2006). Library Services for People with Disabilities Policy. American Library Association.
24. Aramide, K. A., Lawal, W. O., & Odunlade, R. O. (2018). Information Needs and Library Services Delivery for Students with Visual Impairment in Oyo State, Niger. In IASL Annual Conference Proceedings.
25. Atabor, C. A. (2015). Information Needs and Use of Library Resources by Special Needs Students in Selected Government Schools in Kaduna State and Federal Capital Territory, Abuja, Nigeria. Chinese Librarianship: An International Electronic Journal, 47(40), 47-55.
26. Brodsky, J., & Wells, M. K. (2011). Attitudes towards library patrons with physical challenges: A survey of members of the Public Library Division of the Alabama Library Association. The Southeastern Librarian, 59(1), 4.
27. Canadian Library Association. (1997). Canadian guidelines on library and information services for people with disabilities. Canadian Library Association.
28. Chaputula, A. H., & Mapulanga, P. M. (2016). Provision of library services to people with disabilities in Malawi. South African Journal of Libraries and Information Science, 82(2), 1-10.
29. Day, J. M., & Al-Khalifah, A. (2000). Guidelines for library services to deaf people. IFLA.
30. Demir, G. (2016). Guidelines for Libraries Serving Hospital Patients and the Elderly and Disabled in Long-Term Care Facilities. Turkish Librarianship, 30(2), 282-318.
31. Ekwelem, V. O. (2013). Library services to disabled students in the digital era: challenges for outcome assessment. Library Philosophy and Practice, 970, 1-29.
32. Faizal, H. M., Faisal, Y. M. A., & Annur Thahirah, A. H. (2015, October). Services to Library Users with Disabilities. In 6th International Conference on Asia-Pacific Library and Information Education and Practice (p. 52).
33. Gill, P. (2001). The public library service: IFLA/UNESCO guidelines for development. NewYork: Biblion Publishers.
34. Kaeding, J., Velasquez, D. L., & Price, D. (2017). Public Libraries and Access for Children with Disabilities and Their Families: A Proposed Inclusive Library Model. Journal of the Australian Library and Information Association, 66(2), 96-115.
35. Koulikourdi, A. (2008a). Library education and disability issues. Education for information, 26(3-4), 203-212.
36. Koulikourdi, A. (2008b). Library services for people with disabilities in Greece. Library Review, 57(2), 138-148.
37. Lawal-Solarin, E. (2012). A survey of library and information services to physically-challenged students in academic libraries in Ogun state, Nigeria. Library Philosophy and Practice, 699, 1-7.
38. Leong, I. C. B., & Higgins, S. E. (2010). Public library services for wheelchair-bound young people in Singapore. Public Library Quarterly, 29(3), 210-229.
39. Library Association of Australia. (1998). Guidelines on library standards for people with disabilities. Canberra: Library Association of Australia.
40. Morley, J. (2000). Mainstreaming Disability Services in Victorian Public Libraries – Report, Recommendations and Key Performance Indicators. Melbourne: Victorian Public Library and Information Network.
41. New York Library Association. (1992). Guidelines For Libraries Serving Persons With A Hearing Impairment. Library Trends, 41(1), 164-172.
42. Onoyeyan, G. (2019). Provision of library and information service to the visually impaired in Ogun State, Nigeria. Library Philosophy and Practice (e-journal), 2170.
43. Osadebe, N. E., Onuigbo, L. N., & Ewa, B. O. (2019). Library services for students with visual impairment in selected universities in Nigeria. African Journal of Library Archives and Information Science, 29(1), 29-44.
44. Phukubje, J., & Ngoepe, M. (2017). Convenience and accessibility of library services to students with disabilities at the University of Limpopo in South Africa. Journal of Librarianship and Information Science, 49(2), 180-190.
45. Sambo, A. S., Eruvwe, U., Yakubu, M. D., & Promise, A. (2018). Wheelchair Users and Their Information Needs: Library in Rescue. Library Philosophy and Practice (e-journal), 1588.
46. Stilwell, C., & Majinge, R. M. (2013). Library services provision for people with visual impairments and in wheelchairs in academic libraries in Tanzania. South African Journal of Libraries and Information Science, 79(2), 38-50.
47. Williamson, K., Schauder, D., Stockfield, L., Wright, S., & Bow, A. (2001). The role of the internet for people with disabilities: issues of access and equity for public libraries. The Australian Library Journal, 50(2), 157-174.
48. World Health Organization. (2011). Summary: World report on disability 2011. Geneva: World Health Organization.
49. World Health Organization. (2012). Global data on visual impairments 2010. Geneva: World Health Organization.
50. World Health Organization. (2019). Deafness and hearing loss. Geneva: World Health Organization.
51. Yucel, G. (2016). Libraries and accessibility: Istanbul public libraries case. Iconarp International Journal of Architecture and Planning, 4(2), 81-95.
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 27, Issue 2
Summer 2021
Pages 393-359

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us