Research on Information Science and Public Libraries

Participation of librarians in online social networks to provide services during the covid-19 pandemic (case study: librarians of Tehran public libraries)

Document Type : Original Article

Authors

Maryam Ghanbari Khoshnood 1
Mariam Keshvari 2
Zeinab Safavi 3

1 MSc in knowledge and information science, Iran Public Libraries Foundation, Hamedan, Iran

2 Assis tant Prof., Department of Knowledge and Information Science, University of Isfahan, Isfahan, Iran

3 Ph.D., Knowledge and Information Science, Alzahra University, Tehran, Iran

10.61186/publij.29.3.356
Abstract
Purpose: The present study was conducted with the aim of determining the level of participation of public library librarians in Tehran in online social networks to provide services during the COVID-19 pandemic. Method: This research is
applied in terms of purpose and was conducted using a survey method. The research population at the time of the research
(July and August 2023) included all the librarians of public libraries in Tehran (152 people) from whom a sample of 109
people was selected according to Morgan’s table, and 105 questionnaires were analyzed in the final analysis. The data
collection tool was a researcher-made questionnaire. Data analysis was done at two levels of descriptive and inferential
statistics using SPSS (version 26). In order to check the average difference between the main research variables, one-way
analysis of variance parametric test was used.
Findings: The results showed that the librarians had the greatest knowledge about “Bale” messenger and the
lowest knowledge about “SoroushPlus”. The level of knowledge of librarians regarding social networking tools
and the level of influence of the organization on their knowledge of tools has been lower than the average level. The
level of necessity and acceptance of social networking tools is “high” and the level of use of these tools by librarians is “moderate”. There was a significant difference between the average opinions of librarians about knowledge
and acceptance as well as acceptance and use of these networks, while no significant difference was observed between the average opinions of participants about the two variables of knowledge and use of online social networks.
Originality/value: Although according to the results of this research, the level of influence of the organization in the librarians’ knowledge of social networking tools is reported to be lower than average, and the level of influence of the organization in the knowledge of content production tools in these sites is reported to be small, the role of the organization in the
librarians’ knowledge cannot be ignored. Therefore, the results of this research, by determining the attitude of the research
population towards social networking sites, the extent of acceptance and use of these sites by them and identifying the
weaknesses and strengths of public libraries in using social networking sites, can be applied by managers and planners of
public libraries in order to provide a suitable platform for using the social networking sites, remove barriers to using them,
and improve information service.

Keywords

Online social networks
Social networking sites
COVID-19 pandemic
Librarians
Public libraries
Tehran city
۱. اسدی بوجی، داود (۱۴۰۰). سنجش میزان اثربخشی فعالیت‌‌های ارتباطی و رسانه‌‌ای کتابخانه‌‌های عمومی در جذب مخاطبین (مورد مطالعه: کتابخانه‌‌های عمومی استان البرز) [پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد]. دانشگاه شاهد.
۲. پورخاقان، فاطمه؛ شعبانی، احمد؛ رجایی‌‌پور، سعید؛ و موحدیان، قاسم (۱۴۰۲). تعیین میزان آمادگی کتابخانه‌‌ها و کتابداران کتابخانه‌‌های عمومی استان اصفهان در مواجهه با بیماری کووید-۱۹. تحقیقات اطلاع‌‌رسانی و کتابخانه‌‌های عمومی. https://publij.ir/browse.php?a_id=۲۴۳۷&sid=۱&slc_lang=fa&ftxt=۰
۳. طاهری، ابوالفضل؛ اشرفی ریزی، حسن؛ و سعیدی‌‌زاده، مرضیه (۱۳۹۹). چالش‌‌ها و اقدامات کتابخانه‌‌های عمومی برای بازگشایی و ارائة خدمات در زمان بحران کووید-۱۹: تحلیلی بر راهنماها و اقدامات بین‌‌المللی. مدیریت اطلاعات سلامت، ۱۷(۳)، ۱۴۰-۱۴۶.
۴. علی‌‌اصغری، نسرین (۱۳۹۹). نقش کتابداران و متخصصین اطلاعات پزشکی در مقابل کووید-۱۹ در ایران. تصویر سلامت، ۴(۱۱)، ۳۰۰-۳۰۴.
۵. علیبابایی کالجان، سجاد (۱۳۹۸). میزان حضور کتابداران و کتابخانه‌‌های تحت پوشش نهاد کتابخانه‌‌های عمومی استان آذربایجان غربی در شبکه‌‌های اجتماعی و استفاده از آنها در خدمات کتابخانه‌‌ای [پایان‌نامۀ کارشناسی‌ارشد]. دانشگاه قم.
۶. محمداسماعیل، صدیقه؛ و تهم، مرضیه (۱۴۰۲). مدل علّی پذیرش استفاده از سیستم‌های یادگیری الکترونیک مجازی در بین کتابداران نهاد کتابخانه‌های عمومی استان تهران (در دوران پاندمی کووید-۱۹). تحقیقات اطلاع‌‌رسانی و کتابخانه‌‌های عمومی. https://publij.ir/article-۱-۲۴۰۱-fa.html
۷. مردانی، فریبا؛ و جنوی، المیرا (۱۴۰۰). تأثیر شبکه‌های اجتماعی در بهبود وضعیت اطلاع‌رسانی و جذب مخاطبین کتابخانه‌های عمومی شهر تهران از دید کتابداران. علوم و فنون مدیریت اطلاعات، ۷(۱)، ۵۳-۷۶.
۸. میرحسینی، زهره؛ خودکار، حسینعلی؛ و فاتحی‌‌زاده، ندا (۱۴۰۰). بررسی وضعیت دورکاری در کتابخانه‌های عمومی در ایام پاندمی کووید-۱۹. دانش‌‌شناسی، ۱۴(۵۵)، ۱۲۱-۱۳۸.
۹. نارمنجی، مهدی (۱۴۰۱). بررسی رفتار اشتراک‌گذاری اطلاعات کتابداران کتابخانه‌های عمومی در شبکه‌های اجتماعی مجازی در دوران محدودیت‌های ویروس کووید-۱۹. فصلنامة بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، ۹(۳۱)، ۱-۲۵.
۱۰. یاری، شیوا (۱۳۹۵). رسانه‌‌های اجتماعی در کتابخانه‌‌های عمومی: شناخت کاربردها و موانع و مشکلات استفاده. تعامل انسان و اطلاعات، ۳(۱)، ۹۵-۷۹.
11. Alajmi, B. M., & Albudaiwi, D. (2021). Response to COVID-19 pandemic: where do public libraries stand? Public Library Quarterly, 40(6), 540-556. [DOI:10.1080/01616846.2020.1827618]
12. Aldousari, E. A., & Al-Sejari, M. (2021). Health information seeking behaviour among the Kuwaiti population during the COVID-19 pandemic. Malaysian Journal of Library and Information Science, 26(3), 105-122. [DOI:10.22452/mjlis.vol26no3.6]
13. Bartik, A. W., Bertrand, M., Cullen, Z., Glaeser, E. L., Luca, M., & Stanton, C. (2020). The impact of COVID-19 on small business outcomes and expectations. Proceedings of the national academy of sciences, 117(30), 17656-17666. [DOI:10.1073/pnas.2006991117]
14. Begum, D., Roknuzzaman, M., & Shobhanee, M. E. (2022). Public libraries' responses to a global pandemic: Bangladesh perspectives. IFLA Journal, 48(1), 174-188. [DOI:10.1177/03400352211041138]
15. Bland, J. M., & Altman, D. G. (1997). Statistics notes: Cronbach's alpha. Bmj, 314(7080), 572. [DOI:10.1136/bmj.314.7080.572]
16. Ćirić, J., & Ćirić, A. (2021). The impact of the COVID-19 pandemic on digital library usage: a public library case study. Journal of Web Librarianship, 15(2), 53-68. [DOI:10.1080/19322909.2021.1913465]
17. Dadhe, P. P., & Dubey, M. N. (2020). Library services provided during COVID-19 pandemic: Content analysis of websites of premier technological institutions of India. Library Philosophy and Practice (e-journal), 1-18.
18. Friday, J., Chidozie, O., & Chukwuma, L. N. (2020). Social media and library services: A case of COVID-19 pandemic era. International Journal of Research and Review, 7(10), 230-237.
19. Harisanty, D., Sugihartati, R., & Srimulyo, K. (2022). Social media and the role of libraries during the COVID-19 pandemic. Masyarakat, Kebudayaan & Politik, 35(3). [DOI:10.20473/mkp.V35I32022.351-363]
20. Joel, A. P., & Camble, E. (2023). Information dissemination during the COVID-19 pandemic: The role of librarians in Borno State Public Library. Information Development, 39(2), 287-93. [DOI:10.1177/02666669211049122]
21. Kohlburn, J., Bossaller, J., Cho, H., Moulaison-Sandy, H., & Adkins, D. (2023). Public libraries and COVID-19: Perceptions and politics in the United States. The Library Quarterly, 93(1), 7-25. [DOI:10.1086/722547]
22. Lobo, J., & Dhuri, K. R. (2021). Positive impact of COVID-19 pandemic in enhancing digital literacy skills among library professionals: A study. Library Philosophy and Practice (e-journal), 1-18.
23. Lund, B. D., Wang, T., & Alenezi, A. (2023). Bookending a pandemic and its impact on public libraries: Policy and announcement information provided by libraries throughout the coronavirus (COVID-19) response. Public Library Quarterly, 42(4), 348-360. [DOI:10.1080/01616846.2022.2102844]
24. McMenemy, D., Robinson, E., & Ruthven, I. (2022). The Impact of COVID-19 lockdowns on public libraries in the UK: Findings from a national study. Public Library Quarterly, 42(1), 92-110. [DOI:10.1080/01616846.2022.2058860]
25. Omeluzor, S. U., Nwaomah, A. E., Molokwu, U. E., & Sambo, A. S. (2022). Dissemination of information in the COVID-19 era in university libraries in Nigeria. IFLA journal, 48(1), 126-137. [DOI:10.1177/03400352211037700]
26. Rundqvist, E. (2020). Public libraries as a vital social function or something we can do without in times of crises. The Swedish reaction to COVID-19. Alexandria, 30(2-3), 255-247. [DOI:10.1177/09557490211002741]
27. Smith, J. (2020). Information in Crisis: Analysing the future roles of public libraries during and post-COVID-19. Journal of the Australian Library and Information Association, 69(4), 422-429. [DOI:10.1080/24750158.2020.1840719]
28. Syn, S. Y., Sinn, D., & Kim, S. (2023). Innovative public library services during the COVID-19 pandemic: Application and revision of social innovation typology. Library & Information Science Research, 45(3), 101248. Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27-36. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2014.01.001 [DOI:10.1016/j.lisr.2023.101248]
29. Zhang, W., Wang, Y., Yang, L. & Wang, C. (2020). Suspending classes without stopping learning: China's education emergency management policy in the COVID-19 outbreak. Journal of Risk and Financial Management, 13(3), 55. [DOI:10.3390/jrfm13030055]
30. Zhou, J. (2022). The role of libraries in distance learning during COVID-19. Information Development, 38(2), 227-238. [DOI:10.1177/02666669211001502]
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 29, Issue 3
Autumn 2023
Pages 372-356

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us