Research on Information Science and Public Libraries

Feasibility of Implementing the Standard of Marketing and Public Relations in the Public Libraries

Document Type : Original Article

Authors

Abbas Shafiee-Felavarjani 1
Ahmad Shabani 2
Morteza Mohammadi-Ostani 2

1 MSc. in KIS, University of Isfahan, Isfahan, Iran.

2 Department of KIS, University of Isfahan, Isfahan, Iran.

10.61186/publij.30.3.258
Abstract
Objective: Considering the importance of marketing and public relations in libraries and the lack of an official
position on the one hand and the compilation of the new standard of public libraries in Iran on the other hand, the
aim of this research was to investigate the view of public library managers of Isfahan province about the feasibility of
implementing the Standard of Marketing and Public Relations of Iranian Public Libraries (2020).
Method: This research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical
population consisted of 196 public library managers of Isfahan province. 127 managers were selected as a statisti-
cal sample by the Krejcie and Morgan table and stratified random sampling method. The data collection tool was a
researcher-made questionnaire, and SPSS V.26 statistical software was used to analyze the data.
Results: The results showed that the average feasibility of implementing the Standard from the view of public
library managers of Isfahan province is lower than the average (x=3) and the observed average difference is also sig-
nificant. The average of the components of planning, evaluation and support were all lower than the hypothetical aver-
age, which shows the poor condition of the feasibility of these components in the public libraries of Isfahan province.
There was also no significant difference between the view of the public library managers based on the demographic
variables of gender, age, education degree, discipline, city and work experience regarding the feasibility of implement-
ing the Standard.
Conclusionss: So far, there has been no research on the Standard of Marketing and Public Relations of Iranian
Public Libraries (2020). The results of the present research can achieve the desired situation in the field of market-
ing and public relations in order to attract the audience and facilitate relations with the actual and potential audience
community.

Keywords

Library standards
Isfahan Province
Marketing
Public Relations
Public libraries
۱. ابدالی، مرتضی (۱۳۹۷). بررسی وضعیت کتابخانه‌های عمومی استان چهارمحال و بختیاری در جهت انطباق با استانداردهای ایفلا (پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه قم، قم).
۲. استاندارد کتابخانه‌های عمومی ایران (۱۳۹۹). کارفرما نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور؛ مجری انجمن علمی کتابداری و اطلاع‌رسانی ایران. تهران: نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، مؤسسه انتشارات کتاب نشر.
۳. امیراینانلو، الهه؛ زارعی، عاطفه؛ و حاجی‌زین‌العابدینی، محسن (۱۴۰۰). شناسایی مؤلفه‌های مناسب الگوی آمیخته بازاریابی برای کتابخانه‌های عمومی کشور. دانش‌شناسی، ۱۴(۴)، ۱-۱۸.
۴. بصیریان جهرمی، رضا (۱۳۸۸). بازاریابی در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی. تهران: چاپار.
۵. پایی، احمد؛ و قهنویه، حسن (۱۳۸۴). بررسی وضعیت مجموعه کتابخانه‌های عمومی شهر اصفهان و مقایسه تطبیقی آن با استانداردهای ایفلا در سال ۱۳۸۴ ]طرح تحقیقاتی[. به سفارش دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی.
۶. تفرشی، شکوه؛ و صدیق، مرضیه (۱۳۹۲). مقایسه به‌کارگیری شیوه آمیخته بازاریابی ۴P در کتابخانه‌های عمومی نهادی و مشارکتی استان قم. دانش‌شناسی، ۶(۲)، ۱-۱۸.
۷. حاجی‌زین‌العابدینی، محسن؛ رحمانی، مهدی؛ و انصاری، مریم (۱۳۹۷). تحلیل برنامه‌های بازاریابی کتابخانه‌های دانشگاهی دنیا و ارائه الگوی پیشنهادی برنامه بازاریابی خدمات کتابخانه‌های دانشگاهی ایران. کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۲۱(۱)، ۱۲۳-۱۵۲.
۸. حسن‌زاده، محمد؛ صمیعی، میترا؛ و زره‌ساز، محمد (۱۳۹۹). بررسی قابلیت پیاده‌سازی رهنمودهای کیفی ایفلا در کتابخانه‌های عمومی ایران. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، ۲۶(۴)، ۵۹۷-۶۲۸.
۹. سیفی، لیلی؛ و کاظمی، راضیه (۱۳۹۷). استفاده از مفاهیم بازاریابی در ارائه خدمات کتابخانه‌های عمومی: مرور نظام‌مند. کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۲۱(۳)، ۹۱-۱۲۴.
۱۰. شاپوری، سودابه (۱۳۸۷). بازاریابی در کتابخانه‌ها. کتابداری و اطلاع‌رسانی، ۱۱ (۱)، ۱۵۷-۱۸۴.
۱۱. شعبانی، احمد؛ عمادی، نوشین؛ محمدی استانی، مرتضی؛ و سلیمانی، ناهید (۱۳۹۲). بررسی وضعیت فرآیند بازاریابی در کتابخانه‌های دانشگاهی شهر اصفهان بر اساس مدل ۷P. تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی، ۴۷(۴)، ۴۱۵-۴۳۰.
۱۲. شعبانی، احمد؛ مسلمی، اکرم؛ و سعادت، رسول (۱۳۹۱). امکان‌سنجی بکارگیری معیارهای مارشال در روابط عمومی توسط کتابداران دانشگاه‌های علوم پزشکی اراک‌ و اصفهان. پردازش و مدیریت اطلاعات، ۲۸(۳)، ۷۰۱-۷۱۶.
۱۳. کینن، الف. (۱۳۹۲). فرهنگ فشرده علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی. ترجمه فاطمه اسدی کرگانی. تهران: کتابدار.
۱۴. ملایی، ابراهیم؛ شعبانی، احمد؛ و رضایی دریانی، رقیه (۱۳۹۲). شناسایی راه‌‌های بهبود خدمات جنبی در کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان از دیدگاه کاربران بر مبنای رهنمودهای ایفلا/ یونسکو. نظام‌ها و خدمات اطلاعاتی، ۲(۳ )، ۴۳-۵۴.
۱۵. نوروزی، یعقوب (۱۳۸۶). بازاریابی خدمات اطلاعاتی در مراکز اطلاع رسانی. اطلاع‌شناسی، ۴(۳و۴)، ۶۹-۸۸.
۱۶. هفتادی یام، زهرا (۱۳۹۵، خرداد). عوامل مؤثر بر جذب کاربران کتابخانه‌های عمومی شهر تبریز با استفاده از مدل بازاریابی۴P. مقاله ارائه شده در همایش پژوهش‌های مدیریت و علوم انسانی در ایران. تهران، ایران.
17. Aharony, N. (2009). Librarians' attitudes towards marketing library services. Journal of Librarianship and Information Science, 41(1), 39-50. [DOI:10.1177/0961000608096717]
18. Ezat Gharieb, M. (2021). The effect of online marketing through social media platforms on Saudi Public Libraries. Journal of Information Technology Management, 13(Special Issue), 238-262.
19. Kaane, S. (2006). Marketing reference and information service in libraries: A staff competencies framework. Paper presented at the Word Library and Information Congress: 72nd IFLA General Conference and Council 20-24 August 2006. Seoul, Korea.
20. Kim, H., & Park, Y. (2006). Marketing analysis of reference and information services in Korean libraries. Paper presented at the Word Library and Information Congress: 72nd IFLA General Conference and Council 20-24 August 2006. Seoul, Korea.
21. Kwon, N. (2017). An analysis of staffing of public librarians and staffing standards for public libraries. Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 51(4), 183-201.
22. Smykla, E. O. (1999). Marketing and public relations in ARL libraries. SPEC Kit 240. SPEC Kit.
23. So, H., & Cha, M. (2021). A study on the public relations of university libraries using Instagram. Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science, 32(3), 67-91
Research on Information Science and Public Libraries
Volume 30, Issue 3
Autumn 2024
Pages 258-273

Home

Submit Manuscript

Reviewers

Contact Us