دوره 16، شماره 3 - ( 8-1389 )
دوره 16 شماره 3 صفحات 57-39 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Ansari M, Roshandel Arbatani T, Alipour T. Role of Librarians’ Emotional Intelligence in Applying Conflict Management Strategies. Research on Information Science and Public Libraries 2010; 16 (3) :39-57
URL: http://publij.ir/article-1-93-fa.html
URL: http://publij.ir/article-1-93-fa.html
انصاری منوچهر، روشندل اربطانی طاهر، علیپور طیبه. نقش هوش هیجانی کتابداران در اتخاذ استراتژی‌های مدیریت تعارض . تحقیقات اطلاع‌رسانی و كتابخانه‌های عمومی. 1389; 16 (3) :39-57
دانشگاه تهران ، sh_talipour@yahoo.com
چکیده: (10786 مشاهده)
هدف: هدف از انجام این پژوهش بررسی نقش هوش هیجانی کتابداران در اتخاذ استراتژی‌های مدیریت تعارض است.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، در زمرۀ پژوهشهای کاربردی و از نظر روش جمعآوری دادهها، توصیفی میباشد و از جمله طرحهای همبستگی محسوب می‌شود. داده‌های مورد نیاز به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. برای سنجش EQ از «آزمون هوش هیجانی برادبری و گریوز» و برای بررسی «وضعیت سبکهای استراتژی‌های مدیریت تعارض» از پرسشنامۀ ارائه شده توسط پوتنام و ویلسون استفاده شده است. جامعۀ آماری تحقیق شامل کلیه کتابداران مرد و زن شاغل در کتابخانه‌های عمومی شهر تهران میباشد که به روش نمونهگیری تصادفی خوشه‌ای تعداد 100 نفر بهعنوان گروه نمونه در نظر گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل آماری علاوه بر شاخصهای آمار توصیفی و جداول و نمودارهای فراوانی، از آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t مستقل، آزمون تحلیل واریانس یکراهه (ANOVA) و رگرسیون چندگانه (گام به گام) استفاده شد.
یافته‌ها: بر اساس نتایج حاصله، اتخاذ استراتژی راهحلگرایی در کارکنان دارای هوش هیجانی بالا، به طور معناداری بیش از کارکنان دارای هوش هیجانی پایین میباشد (001/0>p) اما این تفاوت در استراتژی‌های عدم مقابله و کنترل مشاهده نشد.
اصالت/ارزش: نتایج این پژوهش می‌تواند زمینۀ آموزش مؤثر کتابداران کتابخانه‌های عمومی را فراهم نموده و نیز در انتخاب افراد مناسبتر برای شغل کتابداری مفید باشد.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، در زمرۀ پژوهشهای کاربردی و از نظر روش جمعآوری دادهها، توصیفی میباشد و از جمله طرحهای همبستگی محسوب می‌شود. داده‌های مورد نیاز به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. برای سنجش EQ از «آزمون هوش هیجانی برادبری و گریوز» و برای بررسی «وضعیت سبکهای استراتژی‌های مدیریت تعارض» از پرسشنامۀ ارائه شده توسط پوتنام و ویلسون استفاده شده است. جامعۀ آماری تحقیق شامل کلیه کتابداران مرد و زن شاغل در کتابخانه‌های عمومی شهر تهران میباشد که به روش نمونهگیری تصادفی خوشه‌ای تعداد 100 نفر بهعنوان گروه نمونه در نظر گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل آماری علاوه بر شاخصهای آمار توصیفی و جداول و نمودارهای فراوانی، از آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t مستقل، آزمون تحلیل واریانس یکراهه (ANOVA) و رگرسیون چندگانه (گام به گام) استفاده شد.
یافته‌ها: بر اساس نتایج حاصله، اتخاذ استراتژی راهحلگرایی در کارکنان دارای هوش هیجانی بالا، به طور معناداری بیش از کارکنان دارای هوش هیجانی پایین میباشد (001/0>p) اما این تفاوت در استراتژی‌های عدم مقابله و کنترل مشاهده نشد.
اصالت/ارزش: نتایج این پژوهش می‌تواند زمینۀ آموزش مؤثر کتابداران کتابخانه‌های عمومی را فراهم نموده و نیز در انتخاب افراد مناسبتر برای شغل کتابداری مفید باشد.
نوع مطالعه: كمّي |
دریافت: 1391/5/14 | پذیرش: 1396/11/28 | انتشار: 1396/11/28
دریافت: 1391/5/14 | پذیرش: 1396/11/28 | انتشار: 1396/11/28
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
