[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 24، شماره 3 - ( 8-1397 ) ::
دوره 24 شماره 3 صفحات 0-0 برگشت به فهرست نسخه ها
ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه های عمومی ایران براساس الگوی مالکوم بالدریج
رضا اکبرنژاد، محسن نوکاریزی* ، محمدحسین ذیانی
دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده:   (186 مشاهده)
هدف: ارزیابی عملکرد فرایندی است که از طریق آن سازمان در فواصل مشخص مورد سنجش قرار می‌گیرد تا نقاط قوت و نیز حوزه­های نیازمند بهبود خود را بهطور نظام‌مند تعیین کند. هدف پژوهش حاضر ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه­های عمومی ایران با استفاده از مدل مالکوم بالدریج است.
روش: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، پیمایشی با رویکرد توصیفی و چارچوب کمّی در گردآوری داده­ها انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان (کتابداران و مسؤولان) کتابخانه­های عمومی بزرگ کشور بودند که با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی طبقه‌ای نسبتی تعداد 210 نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. برای سنجش تعالی عملکرد از پرسشنامه استاندارد مدل تعالی عملکرد بالدریج برای کارکنان و مدیران استفاده شد. قبل از گردآوری داده­ها، روایی پرسشنامه با استفاده روایی ترجمه با تعیین روایی صوری مورد تایید قرار گرفت. علارغم تایید پایایی ابزار فوق در پژوهش­های مختلف، در این پژوهش نیز برای سنجش پایایی از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد و  پایایی کل آن 89/0 به دست آمد و مورد تأیید قرار گرفت. همچنین برای تجزیه و تحلیل اطلاعات توصیفی پژوهش از نرم افزار اس پی اس اس نسخه 24 و آزمون تی تک نمونه­ای استفاده شد.
یافته­ها: از دیدگاه کارکنان کتابخانه­های عمومی بزرگ کشور، تعالی عملکرد سازمانی در این کتابخانه­ها در وضعیت نسبتاً مطلوبی قرار داشت. کتابخانه شهید مطهری بروات کرمان رتبه نخست تعالی عملکرد و نیز کتابخانه عمومی تربیت تبریز پایین‌ترین وضع تعالی عملکرد را داشت. وضعیت تعالی عملکرد کتابخانه‌های عمومی بزرگ کشور براساس استان در استان‌های کرمان و مرکزی، براساس منطقه در منطقه 5 (مشهد) و منطقه 3 (تبریز)، براساس درجه‌بندی کتابخانه­ها، درجه استاندارد و درجه 2، به ترتیب بیش‌ترین و کم‌ترین امتیاز تعالی عملکرد را کسب کردند.
اصالت/ ارزش: استفاده از مدل جهانی سنجش تعالی عملکرد مالکوم بالدریج برای ارزیابی عملکرد کتابخانه­های عمومی بزرگ کشور در این پژوهش مورد توجه قرار گرفت. ابزاری که با بررسی سنجه­های تعالی عملکرد تلاش نمود تا از دیدگاه کارکنان وضعیت تعالی کتابخانه­های عمومی بزرگ کشور را بنمایاند.
 
واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد، تعالی سازمانی، کتابخانه‌های عمومی ایران، الگوی تعالی عملکرد مالکوم بالدریج
متن کامل [PDF 1510 kb]   (53 دریافت)    
نوع مطالعه: كمّي | موضوع مقاله: مديريت و ارزيابي كتابخانه‌هاي عمومي
دریافت: ۱۳۹۷/۲/۲ | پذیرش: ۱۳۹۷/۵/۹
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA code


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Akbarnezhad R, Dayyani M H. Evaluating the Performance Excellence of Iran Public Libraries Based on the Malcolm Baldrige Model. تحقيقات اطلاع رساني و كتابخانه هاي عمومي. 2018; 24 (3)
URL: http://publij.ir/article-1-1977-fa.html

اکبرنژاد رضا، نوکاریزی محسن، ذیانی محمدحسین. ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه های عمومی ایران براساس الگوی مالکوم بالدریج . تحقيقات اطلاع‌رساني و كتابخانه‌هاي عمومي. 1397; 24 (3)

URL: http://publij.ir/article-1-1977-fa.html



دوره 24، شماره 3 - ( 8-1397 ) برگشت به فهرست نسخه ها
تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی Research on Information Science and Public Libraries
iranpl
Persian site map - English site map - Created in 0.06 seconds with 32 queries by YEKTAWEB 3781