TY - JOUR JF - publij.ir JO - Research on Information Science and Public Libraries VL - 18 IS - 3 PY - 2012 Y1 - 2012/10/01 TI - A Comparative Study of Organizational Culture in Public and University Libraries and its Relationship with the Users’ Satisfaction TT - مطالعۀ تطبیقی فرهنگ سازمانی حاکم بر کتابخانه‌های عمومی و دانشگاهی شهر تهران و بررسی رابطۀ آن با رضایت کاربر N2 - هدف: هدف مقالۀ حاضر، مطالعۀ تطبیقی فرهنگ سازمانی حاکم بر کتابخانه‌های عمومی و دانشگاهی شهر تهران و بررسی رابطۀ آن با رضایت کاربر است. روش: این پژوهش از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی- توصیفی انجام گرفته است. جامعۀ پژوهش به سه دستۀ کتابداران و مدیران کتابخانه­های عمومی و دانشگاهی شهر تهران و کاربران این کتابخانه­ها تقسیم می‌شوند. از میان کتابخانه­های عمومی (تحت پوشش نهاد کتابخانه‌های عمومی)، آن دسته از کتابخانه‌هایی انتخاب گردید که حداقل 3 کتابدار در آن مشغول به کار باشند. در مجموع 22 کتابخانۀ عمومی و 11 کتابخانۀ دانشگاهی انتخاب شد. از میان کاربران کتابخانه­های دانشگاهی 383 کاربر به روش نمونه‌گیری با احتمال متناسب با اندازه و از میان کاربران کتابخانه‌های عمومی 381 کاربر به روش تصادفی گزینش گردید. داده­های پژوهش از طریق دو پرسشنامۀ محقق‌ساختۀ فرهنگ سازمانی و رضایت کاربر گردآوری شد. پرسشنامۀ فرهنگ سازمانی براساس مدل چارچوب ارزش‌های رقابتی کامرون و کوئین طراحی گردید. داده­ها با آمار توصیفی و استنباطی شامل آزمون من- ویتنی و آزمون همبستگی اسپیرمن تحلیل شدند. یافته‌ها: براساس نتایج پژوهش، فرهنگ سازمانی حاکم بر کتابخانه­های عمومی شهر تهران را فرهنگ سازمانی قومی و فرهنگ کتابخانه­های دانشگاهی را فرهنگ سلسله مراتبی تشکیل می‌دهد. بین کتابخانه­های عمومی و دانشگاهی شهر تهران از نظر فرهنگ سازمانی تفاوت معنی‌داری وجود نداشت. بین رضایت کاربر کتابخانه‌های عمومی و نوع فرهنگ سازمانی این کتابخانه­ها رابطۀ معنی‌داری مشاهده نشد؛ اما رابطۀ بین رضایت کاربر کتابخانه­های دانشگاهی و نوع فرهنگ سازمانی این کتابخانه­ها معنی‌دار (66/0) بود. اصالت/ارزش: تاکنون مطالعۀ تطبیقی فرهنگ سازمانی حاکم بر انواع کتابخانه­ها در ایران و همچنین بررسی ارتباط فرهنگ سازمانی با رضایت کاربران به‌عنوان یک متغیر در مطالعات کتابداری و اطلاع‌رسانی اصلاً مورد توجه قرار نگرفته است. SP - 391 EP - 406 AU - Hassanzadeh, Mohammad AU - Karimi, Elmira AD - Department of KISc, Tarbiyat Modarress University KW - Organizational Culture KW - Subcultures KW - Public Libraries KW - University Libraries KW - Users’ Satisfaction UR - http://publij.ir/article-1-253-fa.html ER -