نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 06 22 Informational Transparency and the Role of KIS سخن سردبیر: شفافیت اطلاعاتی و نقش علم اطلاعات و دانش‌شناسی 7 10 727360 FA غلامرضا فدایی - Journal Article 2017 06 25 Informational Transparency and the Role of KIS در جریان انتخابات سال 1396 ریاست جمهوری کشورمان یکی از پر بسامدترین کلمات کلمه شفافیت بود که همه رقبا بر آن تأکید داشتند. آنها یکی از برگ‎اهتمابر شفاف‌سازی ‎‌های برنده خود را اهتمام بر شفاف‌سازی در دولت آینده می‌دیدند. مخالفان، دولت را برای عدم شفاف‌سازی و یا کمتر شفاف‌سازی مورد هجمه قرار می‌دادند و دولت مستقر هم ضمن اعتراف به اهمیت آن اظهار می‌کرد که ما تاکنون فعالیت‌های زیادی در این باره نموده و سامانه‌هایی را ترتیب داده‌ایم و آن را در دولت دوازدهم تکمیل خواهیم کرد. به نظر می‌رسد بحث اجرای شفافیت اگر عمد و غرضی در کار نباشد از یک تصمیم کوچک آغاز می‌شود و آن،‌ تأکید همه بر وحدت اصطلاحات کاربردی برای ورود اطلاعات است تا خروجی‌های شفاف به دست آید.

https://publij.ir/article_727360_2d21b7d8278a591e53090e28c99bb066.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 09 23 Classification in the Digital Space (With Special References to the Tredinnick’s Viewpoints) طبقه‌بندی در فضای مجازی (با تأکید بر نظرات تردینیک) 11 30 727361 FA غلامرضا فدائی استاد، دانشگاه تهران، ایران Journal Article 2017 06 25 Purpose: the aim of this article is to define that the role of classification in the era of digital space not only has not finished but increased significantly Methodology: the methodology in this article is based on document and library searching; especially on the viewpoint of Tredinnick in his book” digital information contexts”. Findings: Classification and epistemology are intertwined. We cannot go through conception unless we classify; or we classify to concept. Dewey, in his viewpoint toward the librarianship stated some traditions that we encounter with them up to now. These are, according to Tredinnick, librarians are as knowledge keepers, they were forbidden or advised not to penetrate into humanism and the noble state of knowledge in that time, and their profession is mainly allocated to women. Now a day, in the era of post modernism, which the librarianship is mainly user-oriented, those ideas are not applicable, anymore. Originality/Value: Referring to the Islamic traditions toward library and librarianship, the library courses, now, must revise their programs to pace with the new needs of users. هدف: در این مقاله به اهمیت طبقه‌بندی در فضای مجازی پرداخته می‎شود و اینکه با توجه به انفجار اطلاعات نه تنها ارزش طبقه‌بندی (علم اطلاعات و دانش‎شناسی) از بین نرفته بلکه بیشتر هم شده است. روش: در این مقاله، از روش سندی یا کتابخانه‌ای استفاده شده و با تکیه بر کتاب «بسترهای اطلاعات دیجیتال» اثر لوک تردینیک (1395) رویکردی تحلیلی نسبت به موضوع طبقه‌بندی اتخاذ گردیده است. یافته‌ها: طبقه‌بندی با معرفت‌شناسی همزاد و همسایه است و برای ایجاد معرفت ناگزیر از طبقه‌بندی و مقوله‌بندی هستیم. در دنیای جدید به‎خاطر تغییر رویکرد انسان‌ها به علم و دانش، طبقه‌بندی هم مسیر دیگری پیدا کرده است. در گذشته نه‎چندان دور در غرب، با توجه به رویکردی که دیویی نسبت به کتابداری و کتابدار اتخاذ کرده بود که طبعاً کتابدار بایستی دروازه‌بان دانش و پاسدار ارزش‌های اومانیستی باشد و نیز به لحاظ اینکه وی از نظر اقتصادی زنان را برای تصدی این حرفه مناسب‌تر تشخیص داده بود، لذا این سنت‎ها همچنان باقی مانده و بر رشته کتابداری سنگینی می‌کند. اما از آنجا که دنیای امروز رویکردش در خدمات کتابداری از سازمان‌محوری به مردم محوری و از لحاظ زبانشناختی از دلالت‌های تناظری یک‌به‌یک به ربط شبکه‌ای سوق پیدا کرده است، می‌طلبد که کتابداری و علم اطلاعات و دانش‌شناسی هم با رویکردی جدید به بازبینی هویت خود بپردازد و برای خدمت‎های جدید در دنیای دیجیتال آماده شود و نه تنها فارغ از نگاه عالمانه روز نباشد بلکه همچون سایر رشته‎ها و با نگاهی کیفی به خدمت مشغول باشد. در گذشته اسلامی هم وضعیت به گونه‎ای بوده است که کتابدار نه تنها به بانوان اختصاص نداشته است بلکه کسانی کتابدار بوده‎اند که خود دانشمند و یا دانش‎دوست واقعی بوده‎ند که دیگران از خدمات مشاوره ای علمی آنها برخوردار می‌شده‌اند. اصالت/ارزش: ارزش این مقاله در رسیدن استدلالی به این پیشنهاد است که باید کتابداری و یا علم اطلاعات و دانش شناسی امروز با تغییر رویکرد در تنظیم برنامه درسی به گونه‎ای بکوشد تا جوابگوی نیازهای روزافزون جامعه باشد.

https://publij.ir/article_727361_1e522a73a86d37f95d497005dcd558de.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 08 23 The Relationship between Parenting Styles and Tendency to Reading: The Case of Adolescents in Tehran City High Schools رابطه سبک‌های فرزندپروری و گرایش به مطالعه در نوجوانان (مطالعه موردی: دبیرستان‎های تهران) 31 48 727362 FA زهرا سعیدی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران نجلا حریری دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران 0000-0003-2320-7023 زهرا اباذری دانشیار، گروه کتابداری و اطلاع‌رسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران 0000-0001-9398-6590 Journal Article 2015 11 28 Purpose: This research aimed at the determining the relationship between styles of parenting and tendency to reading of adolescents. The case of investigation was Tehran’s high schools. Methodology: we used survey method for implementation of the research. From different Education and training regions in Tehran, 200 students have chosen, using cluster sampling method. Data collection tools were Baumrind’s questionnaire for parents of the students, and a researcher-made questionnaire for students to measure the reading scale of them. Findings: The results showed that the parenting styles have significant relationship with tendency of adolescents towards reading, as there was a significant relationship between authoritative parenting style and tendency to reading. Further, there was significant direct relationship between educational and economical level and authoritative parenting style, as the higher educational and economical level, the stronger authoritative style. Originality/Value: this article seems valuable because it shows that permissive parenting style can’t be lead to good reader children and we must reconsider in our parenting style. هدف: هدف اصلی پژوهش تعیین رابطۀ سبک‌های فرزندپروری والدین و گرایش به مطالعه در نوجوانان دبیرستان‌های شهر تهران است. روش: این پژوهش به روش پیمایشی تحلیلی اجرا شده است. جامعۀ پژوهش دانش‌آموزان مناطق مختلف آموزش و پرورش شهر تهران بود. برای انتخاب نمونه از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای در سه مرحله استفاده شد و در مرحلۀ آخر نمونه‌گیری، 200 نفر از دانش‌آموزان دختر و پسر و والدین آنها به پرسشنامه‌های میزان گرایش به مطالعه و سبک‌های فرزندپروری بامریند شامل سه بخش سبک سهل‌گیرانه، مقتدرانه، و مستبدانه پاسخ دادند. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که سبک‌های فرزندپروری و روش‌های تربیتی والدین در گرایش به مطالعه در نوجوانان نقش دارند و رابطۀ معنی‌داری بین سبک فرزندپروری مقتدرانه و گرایش به مطالعه وجود دارد. همچنین رابطۀ مثبت معنی‌داری بین تحصیلات عالی والدین و سطح اقتصادی آنها با سبک فرزندپروری مقتدرانه مشاهده شد. اصالت/ارزش: از آنجایی‌ که خانواده و الگوی تربیتی آن نقش مهمی در شکل‌گیری عادات و رفتارهای فرزندان دارد، به نظر می‌رسد تحول در شیوه‌های فرزندپروری بتواند به‌عنوان یکی از عوامل افزایش سرانۀ مطالعه مطرح شود.

https://publij.ir/article_727362_cf001bfd84bb77612250d9c0ae040806.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 07 01 Comparative Study on the Joint Biographical Entries within the Iranian Encyclopedia for Young People and Similar printed English Language Encyclopedias مطالعه تطبیقی مدخل‌های زندگی‌نامه‎ای در فرهنگنامه کودکان و نوجوانان با دایره‌المعارف‌‌های چاپی مشابه انگلیسی زبان 49 70 727363 FA آزادمهر دانش فاطمیه کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه خوارزمی محسن حاجی زین العابدینی استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران 0000-0003-4226-9377 Journal Article 2015 02 08 Purpose: The objective of present study is comparative study of children’s encyclopedias Published in Iran, according to the research variables (entries number, structure, writing, reputation, up-to-dateness, and biography types) for determination of their strengths and deficiencies. Methodology: This is an applied research in which the comparative and content analysis methods were used. The research population includes three encyclopedias for children and young adults published in Iran, besides World Book encyclopedia and Children’s Britannica encyclopedia that used for comparison. The research population was consisted of 432 joint biographical entries appeared in the each of five encyclopedias. 67 entries per encyclopedia (totally 201entries) were selected as research sample. Findings: The research findings showed that the Iranian encyclopedia for young people was the best in comparison to others on the basis of measures such as quantity of evaluation criteria (entry number, structure, writing, reputation, up-to-datedness, biography types) presence, and criteria quality. Findings on the biography types showed that all three encyclopedias had selective biographical entries while neglecting the universality led them to retrospective entries with old information. Originality/Value: The research seems valuable because of its detail comparison of encyclopedias on the basis of selective measures. Also, it shows that all of the Iranian encyclopedias are not up-to-date and consisted of retrospective entries. هدف: پژوهش حاضر، با هدف بررسی تطبیقی وضعیت دایره‌المعارف‌های مورد مطالعه بر اساس متغیرهای پژوهش (تعداد مدخل، ساختار، نگارش، اعتبار، روزآمدی، انواع زندگینامه) گرفته است. روش: پژوهش از نوع کاربردی است و برای انجام آن از روش مطالعۀ تطبیقی و تحلیل محتوا استفاده شده است. جامعۀ آماری پژوهش سه دایره‌المعارف کودکان و نوجوانان شامل فرهنگنامۀ کودکان و نوجوانان، دایره‌المعارف کتاب جهان، و دایره‌المعارف کودکان بریتانیکا است. جامعۀ آماری پژوهش به تعداد 432 مدخل بوده که 67 مدخل به عنوان نمونه از هر دایره‌المعارف انتخاب شده و در مجموع 201 مدخل زندگینامه‌ای مشترک مورد بررسی قرار گرفته است. یافته‌ها: یافته‌ها نشان دادکه در مؤلفه‌های ارزیابی (تعداد مدخل، ساختار، نگارش، اعتبار، روزآمدی، انواع زندگینامه) فرهنگنامۀ کودکان و نوجوانان رتبۀ اول را هم به لحاظ فراوانی حضور معیارها و هم به لحاظ کیفیت معیارهای مورد بررسی داشته است. یافته‌های مربوط به انواع زندگینامه‌ها در دایره‌المعارف‌های جامعۀ آماری پژوهش نشان می‌دهدکه هیچ‌یک از منابع مورد مطالعه از جامعیت در زندگینامه‌ها برخوردار نیستند و همگی آن‌ها در مدخل‌های زندگینامه‌ای دارای ویژگی گزیده هستند و به همین ترتیب همه دایره‌المعارف‌ها به لحاظ زمانی از نوع گذشته‌نگر بوده‌اند. اصالت/ارزش: ارزش مقاله حاضر در بررسی تطبیقی مداخل زندگی‎نامه‎ایِ دایره‎المعارف‎های کودک و نوجوان از نظر معیارهای ارزیابی است و نشان‎دادن این نکته که آنها از روزآمدی لازم برخوردار نیستند.

https://publij.ir/article_727363_d4f1f58a5d87245566e409c243f2e2bf.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 08 23 An Investigation and Comparison of High-School Teachers and Students of Ahvaz Viewpoints on the Necessity of School Libraries and Librarians بررسی و مقایسه دیدگاه دبیران و دانش‌آموزان دبیرستان‌های شهر اهواز درباره ضرورت وجود کتابخانه‌های آموزشگاهی و کتابدار متخصص 71 87 727364 FA زاهد بیگدلی استاد، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران لیلا ذوالفقاری اصل کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، کتابدار کتابخانه آیت الله موسوی خویی، خوی، ایران Journal Article 2015 09 13 Purpose: The purpose of the research is to compare the viewpoints of Ahvaz high-school teachers and students about the necessity of existence of school libraries and professional librarians, to determine the position of libraries in the education system. Methodology: Present research is a survey and the research population includes all the teachers and high school students of Ahvaz city in the academic year 1391-92. The data gathering tool was a researcher-made questionnaire and t-test and analysis mean scores were applied. In this study, subscales consisted of necessity of existence of school libraries, necessity of existence of professional librarians, the curriculum relevance to school library resources and services, and the amount of "ketabyar" ability in answering the information needs of teachers and students were examined. Findings: The results showed that students and teachers are persistent for the necessity of school library. It seems that Students were suspicious about abilities of “Ketabyar” (a master student as librarian) in handling school library. Also, The results showed that there were significant differences among teachers and students' viewpoints in subscales of necessity of existence of school libraries, the curriculum relevance to school library resources and services, and the amount of "ketabyar" ability in answering student’s information needs. Originality/value: this research is valuable in showing the necessity of school library and librarian in Iran and the fact that “Ketabyar” as librarian is unreliable. Iranian schools nowadays approximately don’t have good conditioned school libraries and the ministry of education has banned employment of educated librarians for handling school libraries. هدف: هدف مقاله حاضر، مقایسۀ دیدگاه دبیران و دانش‌آموزان دبیرستان‌های شهر اهواز دربارۀ ضرورت وجود کتابخانه‌های آموزشگاهی و کتابدار متخصص، هدف اصلی این پژوهش است. روش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی ـ تحلیلی است که به روش پیمایشی انجام گرفته و جامعۀ آماری آن، تمامی دبیران و دانش‌آموزان دبیرستان‌های شهر اهواز در سال تحصیلی 92–1391 را شامل می‌شود. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته بود و برای تحلیل داده‌ها از آزمون تی و تحلیل واریانس استفاده شد. در این پژوهش دیدگاه دبیران و دانش‌آموزان اهواز دربارۀ مؤلفه‌‌های ضرورت وجود کتابخانه‌های آموزشگاهی، ضرورت وجود کتابدار متخصص در کتابخانه‌های آموزشگاهی، میزان ارتباط برنامه‌های درسی دانش‌آموزان با کتابخانه و خدمات آن جهت ایجاد انگیزه استفاده از منابع و خدمات کتابخانۀ‌ مدرسه و میزان توانایی«کتاب‌یاران» در پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی دبیران و دانش‌آموزان مورد بررسی قرار گرفت. یافته‌ها: نتایج حاصل نشان داد که دبیران و دانش‌آموزان وجود کتابخانه و کتابدار متخصص در مدرسه را لازم می‌دانند. دبیران توانایی کتاب‌یاران را در حد متوسط و دانش‌آموزان در حد نامطلوب ارزیابی کردند. بین دیدگاه دبیران و دانش‌آموزان در مؤلفه‌های ضرورت وجود کتابخانه‌های آموزشگاهی، ارتباط برنامه‌های درسی دانش‌آموزان با منابع کتابخانه جهت ایجاد انگیزه برای استفاده کتابخانۀ مدرسه و میزان توانایی کتاب‌یاران در پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی آن‌ها تفاوت معناداری وجود داشت به‎طوریکه در همه موارد فوق، نظرات معلمان میانگین بالاتری داشت که از نظر آماری نیز معنی‌دار بود. اصالت/ ارزش: ارزش مقاله حاضر در نشان‌دادن اَبعاد اهمیت کتابخانه‌های آموزشگاهی و تصور دبیران در باب توانایی‌هایی کتاب‌یاران برای مدیریت و هدایت کتابخانه است، به‌طوری‌که هرچند ضرورت وجود کتابدار را در حد مطلوب می‌دانند اما گویا با متوسط ارزیابی‌کردن توان کتاب‌یاران، مشکل قابل توجهی را متوجه کتابخانه‌های آموزشگاهی نمی‎دانند.

https://publij.ir/article_727364_448b14840c00d099f982002739409faa.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 07 01 Components of the Implementation of Bibliotherapy in Public Libraries: Viewpoints of LIS and Psychology professionals شناسایی مؤلفه‌های پیاده‌سازی کتاب‎درمانی در کتابخانه‌ های عمومی کشور از دیدگاه متخصصان علم اطلاعات و دانش‎‌شناسی و روان‌شناسی و ارائه الگوی پیشنهادی 89 110 727365 FA سهیلا خوئینی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه تهران، ایران علیرضا نوروزی استادیار، گروه علم اطلاعات و مدیریت دانش، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران 0000-0003-0877-1566 فاطمه فهیم‌نیا دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران 0000-0002-8991-5391 Journal Article 2015 10 31 purpose: This research aimed at the Identification of the necessities for implementation of bibliotherapy in public libraries from the perspective of knowledge and information science professionals and Psychology professionals, and Proposing a Model. Methodology: At first, in order to identify the necessary components for the implementation of bibliotherapy in the public libraries, we tried to use exploratory study and the review of the literature and then, we designed a web-based questionnaire with well-measured scales of reliability and validity to Survey the viewpoints of professionals about prepared criteria. Population of the study included 61 members of knowledge and information science and Psychology professionals. Findings: The results showed that on the basis of the viewpoints of professionals, clients of the bibliotherapy projects in public libraries should be normal people, the most important organization that can involve is “Iran Public Libraries Foundation”, the central requisite for initial engagement is “trained and specialized manpower”, the best method of performance is “creative bibliotherapy”, the most important contribution of corporate organizations is “providing suitable booklists”, The most important task of an engaged public libraries was “Providing needed books” And the joint task of all cooperating organizations was “Evaluation and debugging the process”. Originality/Value: in this research we tried to introduce the main elements of the implementation of bibliotherapy projects in public libraries and offer a basic how to do list for action. هدف: پژوهش حاضر درصدد شناسایی مؤلفه‎های پیاده‏سازی کتاب‏درمانی در کتابخانه‏های عمومی از دیدگاه متخصصان رشته علم اطلاعات و دانش‏شناسی و رشته روان‏شناسی و ارائه الگوی پیشنهادی است. روش: در پژوهش حاضر از روش پیمایشی استفاده شده است. در ابتدا به منظور شناسایی مؤلفه‌های پیاده‏سازی کتاب‏درمانی در کتابخانه‏های عمومی کشور از مطالعه اکتشافی و مرور متون بهره گرفته شد و سپس با توجه به آن، پرسشنامه محقق‌ساخته‏ (مبتنی بر وب) طراحی شد و این پرسشنامه در بین جامعه آماری پژوهش که متشکل از 61 نفر از متخصصان رشته علم اطلاعات و دانش‌شناسی و رشته روان‌شناسی بودند، توزیع شد و برای تجزیه و تحلیل داده‎ها از نرم‎افزار اس.پی.اس.اس. استفاده گردید. یافته‌ها: نتایج حاکی از آن است که مخاطبان این طرح بر خلاف انتظار «افراد عادی و طبیعی» هستند و «نهادکتابخانه‌های عمومی کشور» مهمترین سازمان دخیل در این حوزه است. مهمترین امکان مورد نیاز «نیروی انسانی آموزش دیده و متخصص» بود و مهمترین روش پیاده‏سازی، «کتاب‏درمانی خلاق» دانسته شد و مهمترین وظیفه نهاد کتابخانه‎های عمومی «تهیه کتاب‏های توصیه‎شده برای کتابخانه‏های عمومی» تلقی گردید. مهمترین وظیفه سایر سازمان‎های دخیل «تدوین و ارائه فهرست کتاب‏های پیشنهادی به نهادکتابخانه‏های عمومی کشور» و مهمترین وظیفه مشترک تمام سازمان‌های دخیل «ارزیابی و برطرف کردن موانع و کاستی‏ها در طول اجرای کتاب‏درمانی» عنوان شد. موارد مذکور مهمترین مؤلفه‎های پیاده‏سازی کتاب‏درمانی در کتابخانه‏های عمومی کشور شناسایی بودند که در انتها الگوی پیشنهادی بر اساس آنها ارائه شده است. اصالت/ارزش: ارزش مقاله حاضر در ارائه مؤلفه‌های اصلی پیاده‌سازی و اجرای کتاب‌درمانی در کتابخانه‌های عمومی کشور است. تمرکز بر مؤلفه‌های فوق، بر اساس پیشنهاد این پژوهش، می‌تواند موفقیت این برنامه‌ها را تسهیل کند.

https://publij.ir/article_727365_fc54b1252e8047bcf10263fdab59301d.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 07 01 The Correlation among Provided Services, perceived value, Satisfaction and Loyalty of users of Public Libraries: The Case of Rasht City بررسی تأثیر خدمات ارائه‌شده بر ارزش ادراک‎‌ شده، رضایت و وفاداری کاربران کتابخانه های عمومی کشور (مطالعه موردی: شهر رشت) 111 123 727366 FA جلال مظلوم کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران مرتضی سلطانی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، پردیس فارابی، ایران نیما سلطانی نژاد دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران Journal Article 2015 05 23 Purpose: This research aimed at the study of the effect of provided services on perceived value, satisfaction and loyalty of users of public libraries in Rasht city. Methodology: This research is an applied research in terms of objective and descriptive survey regarding data collection method and correlative regarding data analysis. Besides, we used library research and field research methods for gathering background and field data. Also, we used a localized standard questionnaire as main tool. Content validity of the questionnaire was approved by nine related specialists and construct validity was examined and approved by confirmatory factor analysis. Reliability of the tool had good measure of chronbach’s alpha. Then we distributed the questionnaire randomly among 450 users of public libraries in Rasht City and finally, 400 questionnaires were returned and used for analysis. For final analysis, we used structural equation modeling method by means of Amos statistical software. Findings: Data analysis and statistical tests showed that Perceived value of provided services creates a sense of satisfaction for users and thus evokes their sense of loyalty to the services. Also, significant correlation was not observed between perceived value and brand loyalty. In addition, the significant and direct correlation among services including electronic resource provision, print publication repository and library environment and perceived value variable have been approved. But, we can’t find a significant relationship between the electronic resource service provision, print publication repository and library environment and satisfaction variable. Originality/Value: In this research we tried to show that up-to-date provision of print and electronic resources have a significant effect on the perceived value and satisfaction of end users. Thus, we must be lay greater emphasis on the provision of electronic resource and up-to-dateness of print resources repository. هدف: مقاله حاضر درصدد بررسی تأثیر خدمات ارائه‎شده بر ارزش ادراک‎شده، رضایت و وفاداری کاربران کتابخانههای عمومی شهر رشت است. روش: پژوهش حاضر به روش پیمایشی از نوع همبستگی انجام شده است و از نظر هدف کاربردی و بر اساس ماهیت دادهها کمی به شمار میآید. از بررسی متون و پرسشنامه استاندارد بومیسازی‎شده برای گردآوری داده‌ها استفاده شد. پرسشنامه بین 450 نفر از کاربران کتابخانههای عمومی شهر رشت توزیع گردید و در نهایت 400 پرسشنامه بازگشت داده شد و برای تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. روایی محتوایی پرسشنامه توسط نُه تن از متخصصان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تأییدی به تأیید رسید. پایایی ابزار نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شد. یافته ها: تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که ارزش ادراک‎شده کاربران از خدمات ارائه‎شده موجب ایجاد حس رضایت و در نتیجه وفاداری آنها نسبت به حضور و بهره‎برداری مجدد از خدمات کتابخانه می‌شود. همچنین طبق یافته‌ها ارتباط مستقیم و معناداری بین ارزش ادراک‎شده و وفاداری کاربران مشاهده نگردید. ضمن اینکه رابطه مثبت خدمات شامل منابع الکترونیک، نشریات چاپی و محیط کتابخانه با ارزشادراک‎شده تأیید شد اما معناداری ارتباط بین خدمات منابع الکترونیکی، نشریات چاپی و محیط کتابخانه با متغیر رضایت تأیید نگردید. اصالت/ارزش: ارزش مقاله حاضر در نشان دادن اثر دسترس‌پذیرسازی منابع الکترویک و نشریات چاپی روی ارزش‌مند شدن کتابخانه در نظر مراجعه‌کنندگان است و بنابراین، پیشنهاد می‌شود که روی منابع روزآمد چون پیایندها و سریعاً دسترس‌پذیر چون منابع دیجیتال بیشتر تأکید شود.

https://publij.ir/article_727366_54b159a4852f45caab6a0aabe75254fe.pdf

نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی 2645-5730 23 1 2017 08 23 Relationship between Spiritual Intelligence and Service Quality: The Case of Central Library of Astan Quds Razavi رابطه میان هوش معنوی کتابداران و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی) 125 142 727367 FA ایرج رداد استادیار، علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه امام رضا، مشهد، ایران میترا عین‌آبادی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران Journal Article 2015 12 03 Purpose: In this research we aimed at the investigation of the relationship between librarians’ spiritual intelligence level and the quality of library services. Methodology: This correlation study was conducted through survey method. The statistical population of the study consisted of all librarians and patrons of the Central Library of Astan Quds Razavi. A sample of 46 librarians and 384 patrons was selected using random stratified sampling method. Required data was collected through Amram and Drayer’s spiritual intelligence questionnaire and a researcher- made questionnaire on library services quality. Validity and reliability of the questionnaires had acceptable measures. Findings: The results showed that spiritual intelligence of studied public librarians was under mean level. Also, there was a significant relationship between librarians’ spiritual intelligence and the quality of their services. Furthermore, there was a significant association between the components of spiritual intelligence including goodness, inner-direction, the concept, truth and honesty, and integrity and wholeness with quality of services. Originality/Value: we tried to show that despite low level of spiritual intelligence of public librarians, there was significant correlation between this variable and quality of services. Thus, by official effort to increase in their spiritual intelligence, we may see better quality of services. هدف: پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه میان اَبعاد هوش معنوی کتابداران و کیفیت خدمات در کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی انجام پذیرفته است. روش: پژوهش حاضر از نوع همبستگی است که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کتابداران و مراجعان کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی تشکیل دادند که تعداد 46 نفرکتابدار و 384 نفر مراجعه‌کننده به شیوه نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب با حجم نمونه به‎صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه هوش معنوی آمرام و درایر و نیز پرسشنامه محقق ساخته کیفیت خدمات بود که پایایی و روایی آن مورد بررسی و تأیید قرار گرفت. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که بین هوش معنوی کتابداران و کیفیت خدمات آنها رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد. علاوه بر آن بین اَبعاد هوش معنوی کتابداران شامل خوبی، جهت‌گیری درونی، معنا و مفهوم، حقیقت و صداقت و تمامیت و کلیت با کیفیت خدمات نیز رابطه مستقیم و معنی‌داری وجود داشت. اصالت/ارزش: ارزش مقاله حاضر در نشان دادن این نکته است که علیرغم اینکه هوش معنوی کتابداران کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی پایین‎تر از حد متوسط بود ولی کیفیت خدمات آنها بیش از حد متوسط قرار داشت و بین این دو متغیر همبستگی مثبت و معنادار وجود داشت. بنابراین احتمالاً می‎توان انتظار داشت با افزایش هوش معنوی، در کیفیت خدمات نیز تغییر مثبتی صورت بگیرد.

https://publij.ir/article_727367_7693858cab1add8eeeb97dd58666f1f9.pdf